[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-542":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"542",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"87","Сценарії використання",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"іноземний клієнт","інвойс закордон","нерезидент","swift","sepa","оплата з-за кордону","англійською","експорт послуг","валютний рахунок","рахунок в доларах","Робота з іноземним замовником від А до Я","Робота із замовником з-за кордону — це не одна кнопка, а короткий ланцюжок кроків: підготувати компанію й міжнародні реквізити, виставити документ потрібною мовою й валютою, дати спосіб оплати, зрозумілий нерезиденту, надіслати посилання й закрити угоду. Ця стаття веде вас по всьому шляху по порядку. Деталі кожного кро","Робота із замовником з-за кордону — це не одна кнопка, а короткий ланцюжок кроків: підготувати компанію й міжнародні реквізити, виставити документ потрібною мовою й валютою, дати спосіб оплати, зрозумілий нерезиденту, надіслати посилання й закрити угоду. Ця стаття веде вас по всьому шляху по порядку. Деталі кожного кроку описані в окремих статтях — тут головне не загубити послідовність і не наступити на типові граблі.\n\n**Де це в застосунку:** сценарій проходить через **Управління → Налаштування → Мої компанії**, **Способи оплати** та **Валюта**, далі — через майстер створення рахунку («Налаштування вигляду») і кнопку **«Поширити»** в картці документа.\n\n**Ланцюжок:**\n\n> **Реквізити компанії** → **Мова й валюта документа** → **(за потреби) курс і друга валюта** → **Спосіб оплати для нерезидента** → **Посилання клієнту** → **Закриття угоди**\n\n## Крок 1. Підготуйте компанію та міжнародні реквізити\n\nУсе, що друкується в шапці документа, береться з профілю компанії, від імені якої ви виставляєте рахунок. Для експортних документів заповніть у профілі назву латинкою й адресу англійською: система нічого не транслітерує сама. Якщо для якихось даних немає окремого поля, впишіть їх у текстовий блок реквізитів профілю — він потрапляє в документ повністю. Докладніше — [Профіль компанії](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/434).\n\nДалі — реквізити для переказу. Вони створюються один раз у **Налаштування → Способи оплати → «Новий спосіб»** і **привʼязуються до конкретної компанії-профілю**. Для іноземного платника є два «банківські» варіанти:\n\n* **SWIFT** — класичний міжнародний переказ: рахунок, код банку, назва й адреса отримувача, назва й адреса банку, поле для додаткових вказівок.\n\n* **SEPA / QR** — переказ у євро: рахунок, код банку, отримувач. До реквізитів формується QR-код, який клієнт сканує банківським застосунком.\n\nЗручний момент: коли ви вводите міжнародний код банку, застосунок сам підтягує дані банку з довідника — вам лишається перевірити. Огляд усіх варіантів — [Способи оплати](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/424); покроково про міжнародні реквізити — [SWIFT і SEPA реквізити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/545).\n\n## Крок 2. Мова й валюта документа\n\n**Мова документа** обирається в майстрі рахунку — кнопка **«Налаштування вигляду»**, список **«Мова документу»**. Доступні англійська (зокрема варіанти для США, Великої Британії, Канади), польська, іспанська, німецька, французька, італійська, португальська, чеська, словацька, румунська та інші.\n\nМова документа змінює в друкованій формі: назву документа («Рахунок» → «Invoice»), підписи всіх полів, текст призначення платежу, **формат дати й формат суми**. Чого вона **не** робить — не перекладає назви ваших товарів і послуг: їх треба ввести потрібною мовою вручну (найзручніше завести окремі «англійські» позиції в довіднику).\n\n**Валюта** — це два кроки, і другий часто не знаходять:\n\n1. Додайте валюту в **Управління → Налаштування → Валюта** («Додати валюту» → пошук по світовому довіднику).\n2. Оберіть її в документі — перемикач валюти стоїть над переліком позицій.\n\nДокладніше про друковану форму — [Вигляд документа: шаблони, мова, друкована форма](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/449), а про мову, валюту й реквізити разом — [Інвойси закордон](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/418).\n\n## Крок 3. Курс і друга валюта в документі\n\nЯкщо вам платять у валюті, а облік ви ведете в гривні, скористайтеся **конвертацією валюти** — блок під підсумками рахунку. Ви обираєте другу валюту, **вводите курс вручну** й вирішуєте, де показувати перерахунок: у колонках позицій, у підсумку чи всюди.\n\nКурс — це просто число, яке ви вписали. Застосунок не тягне курс НБУ й нікуди його не оновлює: він фіксується в документі при збереженні. Докладніше — [Конвертація валюти в рахунку-фактурі](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/273).\n\n## Крок 4. Спосіб оплати, зрозумілий нерезиденту\n\nУ рахунку ви обираєте один зі створених способів оплати. Для іноземного замовника основний шлях — банківський переказ:\n\n* **SWIFT** — універсальний варіант: працює з будь-якою валютою документа, клієнт бачить повний набір реквізитів, кожен рядок копіюється одним кліком.\n\n* **SEPA / QR** — найзручніший для європейського платника, але **лише для рахунків у євро**: у рахунку в доларах цей спосіб обрати не вийде — застосунок скаже, що спосіб оплати не підтримує валюту документа.\n\n**Онлайн-оплата карткою** — приємне доповнення, але тут важливо знати одну річ: набір платіжних сервісів залежить від регіону вашого акаунта. **В українській версії застосунку Stripe, PayPal і LiqPay у списку способів оплати недоступні**, і оплату карткою забезпечує **plata by mono** ([Підключення Mono Pay](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/154)). Що з цього доступно саме вам — видно у списку «Новий спосіб»; пояснення й альтернативи — у статті [Онлайн-оплати: Stripe, PayPal і LiqPay](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/430).\n\nПрактична порада: для закордонних рахунків тримайте **SWIFT або SEPA як основний спосіб**, а онлайн-оплату — як зручну альтернативу для дрібних сум.\n\n## Крок 5. Надішліть посилання — і що побачить клієнт\n\nГотовий документ надсилається кнопкою **«Поширити»**: лист на пошту, посилання або QR-код ([Надсилання документа клієнту](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429)). Клієнту не потрібен акаунт — досить посилання ([Публічне посилання на документ](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508)).\n\nТепер найчастіше питання підтримки — **якою мовою відкриється сторінка**. Тут дві різні мови, і їх легко переплутати:\n\n* **Сам документ** у переглядачі та у PDF — тією мовою, яку ви обрали в «Налаштуваннях вигляду». Німецький інвойс залишиться німецьким для будь-кого.\n\n* **Обгортка сторінки** — кнопки «Оплатити», «PDF», «Друк», підписи блоків — має лише **три мови: українську, англійську й польську**. Застосунок дивиться на мову браузера клієнта: англійський браузер — англійська сторінка, польський — польська. **Для будь-якої іншої мови браузера (німецької, французької, іспанської) сторінка відкриється українською.** Клієнт може перемкнути мову сам — перемикач стоїть унизу сторінки.\n\nТак само працює лист: він приходить українською, англійською або польською — за мовою документа. Якщо документ, наприклад, німецький, лист буде англійською.\n\nЩо ще побачить клієнт на сторінці — сума до сплати, статус, реквізити з кнопкою копіювання, QR-код, кнопка підтвердження оплати квитанцією — описано в статті [Публічна сторінка документа очима клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/518).\n\n## Крок 6. Закриття угоди\n\nКоли гроші прийшли, рахунок переходить у стан «Оплачено» — від онлайн-оплати це стається саме, за банківським переказом ви ставите статус або привʼязуєте платіж. Клієнт бачить на тій самій сторінці плашку «Оплачено» — часто цього достатньо як підтвердження.\n\nДля української звітності закриття оформлюється **актом виконаних робіт**: у картці рахунку є дія «Додати акт виконаних робіт», позиції переносяться самі ([Як створити акт виконаних робіт](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/310)); про решту дій із картки — [Картка рахунку: що можна зробити після створення](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/517). Важливо: акт — документ українського документообігу, і **вибору мови в ньому немає**, він формується українською. Іноземному замовнику зазвичай надсилають сам оплачений інвойс, а акт лишається для вашого обліку.\n\n## Обмеження й нюанси\n\n**Вибір мови документа — тарифна можливість.** У списку мов стоїть іконка корони; без відповідного тарифу мова документа мовчки ставиться такою, якою у вас інтерфейс. Якщо документ уперто виходить українським — річ не в налаштуваннях, а в тарифі ([Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442)).\n\n**Мова обирається лише для рахунків, кошторисів і закупівель.** В актах виконаних робіт і видаткових накладних поля мови немає взагалі — вони завжди українською.\n\n**Формат дати й суми в PDF задає мова документа, а не налаштування простору.** Екран «Формати» впливає на списки, картки й аналітику, але не на друковану форму: щоб змінити вигляд дати в PDF, треба міняти мову документа ([Формати дати, часу, чисел і валюти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/515)).\n\n**Двомовного документа не буває.** Українська й англійська поруч в одному PDF неможливі. Потрібні обидві версії — створіть два документи й перекладіть позиції вручну.\n\n**SEPA працює лише в євро.** Якщо потрібного способу немає у списку доступних для цього рахунку — перевірте валюту документа.\n\n**Набір онлайн-оплат залежить від регіону вашого акаунта.** Конкретно: **в українській версії застосунку немає Stripe, PayPal і LiqPay** — їх не буде у списку «Новий спосіб оплати», і це обмеження регіону, а не помилка налаштувань. Оплату карткою тут забезпечує plata by mono. **SWIFT і SEPA / QR доступні завжди.**\n\n**Курсів валют у застосунку немає.** Жодного автоматичного курсу — ні НБУ, ні біржового: курс у документі вводите ви.\n\n**Клієнт у рахунку обовʼязковий.** Створити рахунок «на когось невідомого» не можна: або оберіть клієнта, або ввімкніть заповнення даних за посиланням, щоб замовник вписав свої реквізити сам.\n\n## Часті питання\n\n**Клієнт пише, що сторінка відкрилась українською, хоча інвойс англійський. Це помилка?**\nНі. Сам документ англійський, а обгортка сторінки має лише три мови — українську, англійську й польську — і підбирається за мовою браузера. Якщо браузер клієнта не англійський і не польський, обгортка буде українською. Порадьте клієнту перемкнути мову внизу сторінки.\n\n**Чи можна зробити інвойс, наприклад, німецькою?**\nТак, німецька є у списку мов документа. Але лист із документом і сторінка за посиланням німецькою не будуть — там доступні лише українська, англійська й польська.\n\n**Чи можна додати власну валюту або криптовалюту?**\nНі. Список валют — це світовий довідник, з якого ви вмикаєте потрібні у своєму просторі. Додати туди власну одиницю не можна.\n\n**Клієнт із ЄС хоче платити в доларах, а в мене доданий SEPA. Що робити?**\nSEPA — тільки євро. Для доларового рахунку використайте SWIFT.\n\n**Я хочу дати іноземному клієнту оплату через Stripe або PayPal, а їх немає у списку.**\nВ українській версії застосунку ці способи недоступні — набір онлайн-оплат залежить від регіону акаунта. Для нерезидента використовуйте SWIFT або SEPA / QR, а як альтернативу для невеликих сум — plata by mono. Докладніше — [Онлайн-оплати: Stripe, PayPal і LiqPay](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/430).\n\n**Чи побачить іноземний клієнт український акт?**\nПобачить, якщо ви йому його надішлете. Мову акта змінити не можна, тож для закордонного замовника роль підтвердження зазвичай виконує оплачений інвойс.\n\n**Чи можна одразу зробити «англійський» набір даних, щоб не правити щоразу?**\nТак, і це найкраща практика: заведіть окремі позиції з англійськими назвами, а в профілі компанії заповніть назву латинкою й адресу англійською. Далі експортний рахунок збирається за хвилину.\n\n## Дивіться також\n\n* [Інвойси закордон: мова документа, валюта, SWIFT і SEPA](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/418) — механіка кожного налаштування\n\n* [SWIFT і SEPA реквізити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/545) — поля реквізитів покроково\n\n* [Способи оплати: огляд усіх варіантів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/424)\n\n* [Онлайн-оплати: Stripe, PayPal і LiqPay](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/430)\n\n* [Конвертація валюти в рахунку-фактурі](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/273)\n\n* [Вигляд документа: шаблони, мова, друкована форма](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/449)\n\n* [Публічна сторінка документа очима клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/518)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787998785,1788959387,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,175,207,234,266,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":124},{"id":125,"title":126},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":128},{"id":129,"title":130},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":132},{"id":133,"title":134},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":136},{"id":137,"title":138},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":140},{"id":141,"title":142},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":144},{"id":145,"name":146,"created_at":147,"articles_count":148,"edge_preview_articles":149},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":150},[151,155,159,163,167,171],{"node":152},{"id":153,"title":154},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":156},{"id":157,"title":158},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":160},{"id":161,"title":162},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":164},{"id":165,"title":166},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":168},{"id":169,"title":170},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":172},{"id":173,"title":174},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":176},{"id":177,"name":178,"created_at":179,"articles_count":180,"edge_preview_articles":181},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":182},[183,187,191,195,199,203],{"node":184},{"id":185,"title":186},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"547","Імпорт записів часу",{"node":192},{"id":193,"title":194},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":196},{"id":197,"title":198},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":204},{"id":205,"title":206},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":208},{"id":12,"name":13,"created_at":209,"articles_count":148,"edge_preview_articles":210},1783724309,{"edges":211},[212,216,218,222,226,230],{"node":213},{"id":214,"title":215},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":217},{"id":9,"title":25},{"node":219},{"id":220,"title":221},"538","Файли проєкту",{"node":223},{"id":224,"title":225},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":227},{"id":228,"title":229},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":231},{"id":232,"title":233},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":235},{"id":236,"name":237,"created_at":238,"articles_count":239,"edge_preview_articles":240},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":241},[242,246,250,254,258,262],{"node":243},{"id":244,"title":245},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":247},{"id":248,"title":249},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":251},{"id":252,"title":253},"535","Категорії товарів",{"node":255},{"id":256,"title":257},"533","Валюти й курси",{"node":259},{"id":260,"title":261},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":263},{"id":264,"title":265},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":267},{"id":268,"name":269,"created_at":270,"articles_count":84,"edge_preview_articles":271},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",1787996251,{"edges":272},[273,277,281,285,289,293],{"node":274},{"id":275,"title":276},"543","Вітрина очима покупця",{"node":278},{"id":279,"title":280},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733989]