[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-528":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"528",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"кабінет у telegram","telegram-бот для клієнтів","mini app","підключити бота","токен BotFather","клієнт заблокував бота","прив’язка telegram","сповіщення в telegram","сесія telegram","кабінет в боті","Кабінет у Telegram Mini App","Кабінет клієнта можна відкривати прямо в Telegram — як міні-застосунок усередині вашого бота. Для клієнта це найзручніший вхід: не треба щоразу шукати лист, кабінет відкривається з чату в один дотик, а бот сам надсилає повідомлення про нові документи й нагадування про оплату. Бот — ваш власний, ви створюєте його самі т","Кабінет клієнта можна відкривати прямо в Telegram — як міні-застосунок усередині вашого бота. Для клієнта це найзручніший вхід: не треба щоразу шукати лист, кабінет відкривається з чату в один дотик, а бот сам надсилає повідомлення про нові документи й нагадування про оплату. Бот — ваш власний, ви створюєте його самі та підключаєте у налаштуваннях кабінету.\n\n**Де це в застосунку:** Налаштування → Client Hub → вкладка «Telegram»\n\n## Як підключити бота\n\n1. Створіть бота у **@BotFather** у Telegram і скопіюйте його токен.\n2. Відкрийте **Налаштування → Client Hub → Telegram**, вставте токен у поле й натисніть **«Підключити»**.\n3. Стан бота показується тут же: **«Активний»**, **«Відключено»** або **«Токен недійсний — вставте новий»**.\n\nНижче — таблиця **«Клієнти в Telegram»**: хто з клієнтів уже підключив бота, їхня пошта, остання активність і мітка «Заблокував бота».\n\n## Як клієнт потрапляє в кабінет через Telegram\n\nЄ два шляхи:\n\n* **З кабінету.** У розділі «Мій профіль» зʼявляється блок Telegram із кнопкою **«Підключити Telegram»** — вона веде на персональне посилання вашого бота. Клієнт натискає «Старт», і привʼязка готова. Персональне посилання дійсне 7 днів.\n\n* **З листа для входу.** Якщо бот підключений, у листі з посиланням для входу додається кнопка «Відкрити в Telegram».\n\nПісля привʼязки клієнт відкриває кабінет із самого чату — і потрапляє туди **без введення пошти**: вхід відбувається автоматично.\n\n## Чим Telegram відрізняється від браузера\n\n* **Сесія коротша — 24 години.** Але вона поновлюється щоразу, коли клієнт відкриває міні-застосунок, тож на практиці він цього не помічає. У звичайному браузері сесія кабінету тримається 30 днів.\n\n* **Вхід кодом, а не посиланням.** Якщо клієнт ще не привʼязаний, у Telegram йому запропонують ввести пошту й **шестизначний код із листа**: посилання відкрило б зовнішній браузер, і вхід «сів» би не туди.\n\n* **Навігація.** Бічне меню сховане під бургер, а на екрані документа працює нативна кнопка «Назад» самого Telegram. Список документів завжди показується картками, без табличного вигляду.\n\n* **Застаріла сесія.** Якщо клієнт довго не заходив, він побачить «Сесія Telegram застаріла» і кнопку **«Увійти за посиланням на email»** — це запасний шлях, коли код уже не допомагає.\n\n* **Відключення Telegram у профілі** всередині міні-застосунку одразу викидає клієнта на екран входу.\n\n## Що надсилає бот\n\nБот надсилає клієнту лише два типи повідомлень — обидва дублюють лист: **«компанія надіслала вам документ»** і **нагадування про оплату**. У кожному є кнопка, яка відкриває цей документ прямо в кабінеті. Надіслати документ у Telegram можна й вручну — з картки документа, у вікні «Поділитися».\n\n## Обмеження й нюанси\n\n**Якщо клієнт заблокував бота**, повідомлення до нього перестають доходити, а в таблиці «Клієнти в Telegram» навпроти нього зʼявляється мітка «Заблокував бота». Виправляє це лише сам клієнт: розблокувати бота в Telegram і натиснути «Старт» — після цього мітка знімається і повідомлення знову доходять. Вхід у кабінет при цьому працює навіть із заблокованим ботом.\n\nЯкщо токен бота став недійсним (наприклад, ви перевипустили його в BotFather), бот вимикається і повідомлення не надсилаються, доки ви не вставите новий токен.\n\nБлок Telegram у профілі клієнта видно лише тоді, коли бот підключений. Поки бота немає, у кабінеті про Telegram немає жодної згадки.\n\nОдин бот — на один робочий простір. Якщо клієнт працює з кількома вашими компаніями в різних просторах, у кожної буде свій бот і своя окрема привʼязка.\n\n## Часті питання\n\n**Клієнт натиснув «Підключити Telegram», а нічого не відкрилося.**\nНайчастіше браузер заблокував нове вікно. Хай спробує ще раз або відкриє бота вручну — його імʼя показане поруч із кнопкою.\n\n**Чи можна відправляти клієнтам у Telegram довільні повідомлення?**\nНі. Бот надсилає лише документи й нагадування про оплату.\n\n**Чи отримають повідомлення клієнти, які не підключили бота?**\nНі, тільки листи на пошту.\n\n## Дивіться також\n\n* [Кабінет клієнта: що це і як увімкнути](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/519)\n\n* [Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/522)\n\n* [Сповіщення](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/373)\n\n* [Надсилання документа клієнту: email, посилання, QR](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787998160,1788958858,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,175,207,238,270,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":124},{"id":125,"title":126},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":128},{"id":129,"title":130},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":132},{"id":133,"title":134},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":136},{"id":137,"title":138},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":140},{"id":141,"title":142},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":144},{"id":145,"name":146,"created_at":147,"articles_count":148,"edge_preview_articles":149},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":150},[151,155,159,163,167,171],{"node":152},{"id":153,"title":154},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":156},{"id":157,"title":158},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":160},{"id":161,"title":162},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":164},{"id":165,"title":166},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":168},{"id":169,"title":170},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":172},{"id":173,"title":174},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":176},{"id":177,"name":178,"created_at":179,"articles_count":180,"edge_preview_articles":181},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":182},[183,187,191,195,199,203],{"node":184},{"id":185,"title":186},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"547","Імпорт записів часу",{"node":192},{"id":193,"title":194},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":196},{"id":197,"title":198},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":204},{"id":205,"title":206},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":208},{"id":209,"name":210,"created_at":211,"articles_count":148,"edge_preview_articles":212},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":213},[214,218,222,226,230,234],{"node":215},{"id":216,"title":217},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":219},{"id":220,"title":221},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":223},{"id":224,"title":225},"538","Файли проєкту",{"node":227},{"id":228,"title":229},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":231},{"id":232,"title":233},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":235},{"id":236,"title":237},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":239},{"id":240,"name":241,"created_at":242,"articles_count":243,"edge_preview_articles":244},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":245},[246,250,254,258,262,266],{"node":247},{"id":248,"title":249},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":251},{"id":252,"title":253},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":255},{"id":256,"title":257},"535","Категорії товарів",{"node":259},{"id":260,"title":261},"533","Валюти й курси",{"node":263},{"id":264,"title":265},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":267},{"id":268,"title":269},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":271},{"id":12,"name":13,"created_at":272,"articles_count":84,"edge_preview_articles":273},1787996251,{"edges":274},[275,279,281,285,289,293],{"node":276},{"id":277,"title":278},"543","Вітрина очима покупця",{"node":280},{"id":9,"title":25},{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733990]