[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-527":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"527",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"подати заявку","заявка з кабінету","кабінетна заява","доступний у кабінеті","клієнт створює документ","шаблон заяви","налаштування кабінету шаблону","створити документ у кабінеті","оберіть дитину","заявка клієнта","Клієнт подає заявку з кабінету","Кабінет уміє не лише показувати документи — клієнт може сам створити з нього заяву за вашим шаблоном: обрати потрібний шаблон, вказати проєкт, заповнити поля й підписати. Ви при цьому нічого не робите вручну: документ створюється у вашому робочому просторі одразу, від імені вашої компанії й із вашою нумерацією. Працює ","Кабінет уміє не лише показувати документи — клієнт може сам створити з нього заяву за вашим шаблоном: обрати потрібний шаблон, вказати проєкт, заповнити поля й підписати. Ви при цьому нічого не робите вручну: документ створюється у вашому робочому просторі одразу, від імені вашої компанії й із вашою нумерацією. Працює це лише з тими шаблонами заяв, які ви самі позначили як доступні в кабінеті.\n\n**Де це в застосунку:** Налаштування → Мої шаблони → відкрити шаблон-заяву → меню «⋯» → «Налаштування кабінету» (у клієнта — пункт меню «Створити документ»)\n\n## Як це виглядає з боку клієнта\n\nУ бічному меню кабінету є пункт **«Створити документ»**, який відкриває майстер **«Подати заявку»**:\n\n1. **Крок «Оберіть шаблон»** — вітрина ваших шаблонів картками, з прев'ю й категорією. Показується завжди, навіть якщо шаблон один.\n2. **Крок «Оберіть проєкт»** — список проєктів клієнта кнопками. Цей крок є лише тоді, коли в налаштуваннях шаблону вибрано режим «Клієнт обирає свій проєкт»; якщо проєкт у клієнта один, він підставляється сам, а в інших режимах кроку немає взагалі.\n3. **Крок вибору рядків** (у поточній версії підписаний «Оберіть дитину») — клієнт обирає рядок або кілька рядків із ваших таблиць у сховищі даних: дитину, обʼєкт, послугу. Вибір зберігається одразу.\n4. **Кнопка «Перейти до заповнення»** стає активною, коли для кожної таблиці щось вибрано, і веде клієнта на сторінку самої заяви — заповнити поля й підписати.\n\nЯкщо доступних шаблонів немає, клієнт бачить «Наразі немає доступних шаблонів заяв». Якщо шаблон вимагає проєкту, а в клієнта його ще немає — «Ваш профіль ще не має проєкту в цій компанії. Зверніться до компанії».\n\n## Як увімкнути шаблон для кабінету\n\nПозначити можна лише **шаблон заяви** — у шаблонів інших типів пункту меню просто немає. Про створення шаблонів — [Шаблони договорів і заяв](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/451).\n\n1. **Налаштування → Мої шаблони**, відкрийте потрібний шаблон заяви.\n2. Меню **«⋯» → «Налаштування кабінету»**.\n3. Увімкніть перемикач **«Доступний у кабінеті»** — далі відкриються решта налаштувань.\n4. Натисніть **«Зберегти»**.\n\nЗберігаються тільки налаштування кабінету — тіло самого шаблону при цьому не змінюється.\n\n## Що можна налаштувати\n\n* **Від якої компанії (профіль)** — від імені якого вашого профілю виставлятиметься заява. Порожньо = автоматично: профіль проєкту клієнта, а якщо його немає — перший профіль.\n\n* **Строк дії (днів)** — скільки днів заява вважається дійсною (від 1 до 365; типово 30).\n\n* **Назва заяви** — чотири режими: назва шаблону (за замовчуванням), префікс + назва клієнта («Заява» → «Заява — Іван Петренко»), фіксована назва для всіх заяв, або шаблон із токенами `{client}` і `{date}`.\n\n* **Проєкт заявки** — три режими: **клієнт обирає свій проєкт**, **створювати новий проєкт** (тоді окремо задається, як формується його назва) або **без проєкту**.\n\n* **Вибір рядків у таблицях** — для кожної таблиці шаблону: дозволити клієнту вибрати **один рядок** чи **кілька рядків**.\n\nРежим проєкту завжди береться з ваших налаштувань — клієнт не може його обійти чи підмінити.\n\n## Що відбувається, коли клієнт подав заявку\n\n* У вашому робочому просторі створюється **звичайний документ-заява**: з вашою нумерацією, від вибраного профілю, з датою «сьогодні» і строком дії за налаштуванням шаблону.\n\n* Заява одразу **опублікована** — публічне посилання активне, тож клієнт може продовжити заповнення й підпис без вашої участі.\n\n* У документі одразу проставлено, що **підписує клієнт**.\n\n* Якщо шаблон працює в режимі «створювати новий проєкт», разом із заявою створюється й проєкт із назвою за вашим правилом.\n\n* Заява зʼявляється в розділі **Заяви** ([Заяви](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/452)) і в кабінеті самого клієнта.\n\n## Обмеження й нюанси\n\n**Сповіщення про нову заявку не надсилається.** Ні листа, ні повідомлення у стрічці ви не отримаєте — заявки треба періодично перевіряти в розділі «Заяви». Якщо потрібне автоматичне оповіщення, його можна побудувати на [вебхуках](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/440): зміна статусу документа їх запускає.\n\nКнопка «Створити документ» у меню кабінету є завжди, навіть коли жодного шаблону для кабінету не дозволено — тоді клієнт побачить порожній екран «Наразі немає доступних шаблонів заяв». Це не помилка: просто ви ще не позначили жоден шаблон.\n\nКлієнт може подавати заявки не частіше, ніж кілька разів на хвилину — це захист від випадкових повторних натискань. Якщо клієнт натиснув і побачив помилку, у списку може вже лежати створена заява: перевірте розділ «Заяви», перш ніж просити подати ще раз.\n\nЗаяву від клієнта видно як звичайний документ: її можна редагувати, копіювати, скасувати, видалити.\n\nНалаштування кабінету шаблону доступні там само, де й самі шаблони, — тобто користувачу з правом на налаштування робочого простору. Див. [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\n## Що відбувається автоматично\n\n* Номер заяви присвоюється за вашими правилами нумерації: [Нумерація документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/425).\n\n* Поля заяви, які можна підставити з довідників (дані клієнта, дані профілю), заповнюються автоматично ще до того, як клієнт відкриє документ.\n\n* Строк дії рахується від дня подання: сьогодні + кількість днів із налаштувань.\n\n* Публічне посилання на заяву вмикається саме, без вашої участі.\n\n## Часті питання\n\n**Клієнт не бачить пункту, щоб подати заявку.**\nПункт «Створити документ» у меню є завжди. Якщо всередині порожньо — жоден шаблон заяви не позначений як доступний у кабінеті.\n\n**Чому в меню шаблону немає «Налаштування кабінету»?**\nБо це не шаблон заяви. Пункт зʼявляється лише у шаблонів типу «заява».\n\n**Клієнт подав заявку, а проєкту в ній немає.**\nПеревірте режим проєкту в налаштуваннях шаблону: у режимі «без проєкту» заява навмисно не привʼязується до проєкту.\n\n**Чи може клієнт створити рахунок або договір із кабінету?**\nНі. З кабінету створюються лише заяви за вашими шаблонами.\n\n**Чи можна дозволити подавати заявку лише окремим клієнтам?**\nПрямого перемикача немає. Але якщо шаблон вимагає вибору проєкту, заявку зможуть подати лише ті клієнти, у кого є проєкт.\n\n**Клієнт скаржиться, що не може натиснути «Перейти до заповнення».**\nКнопка активується, коли для кожної таблиці вибрано рядок. Якщо таблиць кілька — треба пройти всі.\n\n## Дивіться також\n\n* [Кабінет клієнта: що це і як увімкнути](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/519)\n\n* [Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/525)\n\n* [Заяви](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/452)\n\n* [Шаблони договорів і заяв](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/451)\n\n* [Сховище даних: набори даних і змінні (бета)](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/436)\n\n* [Повний цикл послуг: від заявки до підписаного акта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/458)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787998101,1788958880,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,175,207,238,270,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":124},{"id":125,"title":126},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":128},{"id":129,"title":130},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":132},{"id":133,"title":134},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":136},{"id":137,"title":138},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":140},{"id":141,"title":142},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":144},{"id":145,"name":146,"created_at":147,"articles_count":148,"edge_preview_articles":149},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":150},[151,155,159,163,167,171],{"node":152},{"id":153,"title":154},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":156},{"id":157,"title":158},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":160},{"id":161,"title":162},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":164},{"id":165,"title":166},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":168},{"id":169,"title":170},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":172},{"id":173,"title":174},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":176},{"id":177,"name":178,"created_at":179,"articles_count":180,"edge_preview_articles":181},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":182},[183,187,191,195,199,203],{"node":184},{"id":185,"title":186},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"547","Імпорт записів часу",{"node":192},{"id":193,"title":194},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":196},{"id":197,"title":198},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":204},{"id":205,"title":206},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":208},{"id":209,"name":210,"created_at":211,"articles_count":148,"edge_preview_articles":212},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":213},[214,218,222,226,230,234],{"node":215},{"id":216,"title":217},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":219},{"id":220,"title":221},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":223},{"id":224,"title":225},"538","Файли проєкту",{"node":227},{"id":228,"title":229},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":231},{"id":232,"title":233},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":235},{"id":236,"title":237},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":239},{"id":240,"name":241,"created_at":242,"articles_count":243,"edge_preview_articles":244},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":245},[246,250,254,258,262,266],{"node":247},{"id":248,"title":249},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":251},{"id":252,"title":253},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":255},{"id":256,"title":257},"535","Категорії товарів",{"node":259},{"id":260,"title":261},"533","Валюти й курси",{"node":263},{"id":264,"title":265},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":267},{"id":268,"title":269},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":271},{"id":12,"name":13,"created_at":272,"articles_count":84,"edge_preview_articles":273},1787996251,{"edges":274},[275,279,283,285,289,293],{"node":276},{"id":277,"title":278},"543","Вітрина очима покупця",{"node":280},{"id":281,"title":282},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":284},{"id":9,"title":25},{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733990]