[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-525":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"525",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"що бачить клієнт у кабінеті","дашборд кабінету","до сплати","очікують підпису","всі документи клієнта","мій профіль кабінет","проєкти в кабінеті","потребують дії","клієнт не бачить рахунок","інтерфейс кабінету","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль","Ця стаття описує, що саме бачить ваш клієнт після входу в кабінет — екран за екраном. Вона потрібна, коли клієнт питає «а де мій рахунок?» або «як мені це підписати», і ви маєте пояснити словами те, чого самі на своєму екрані не бачите: у кабінету інтерфейс, окремий від вашого робочого простору.\n\n**Де це в застосунку:*","Ця стаття описує, що саме бачить ваш клієнт після входу в кабінет — екран за екраном. Вона потрібна, коли клієнт питає «а де мій рахунок?» або «як мені це підписати», і ви маєте пояснити словами те, чого самі на своєму екрані не бачите: у кабінету інтерфейс, окремий від вашого робочого простору.\n\n**Де це в застосунку:** кабінет за посиланням Налаштування → Client Hub → «Посилання для клієнтів» (клієнт бачить це після входу)\n\n## Спільна рамка: меню, пошук, вихід\n\nЛіворуч у клієнта — бічне меню з пунктами **«Дашборд»**, **«Всі документи»**, **«Проєкти»**, **«Мій профіль»** і **«Створити документ»**. На компʼютері меню можна згорнути у смужку іконок, на телефоні воно ховається під кнопку-бургер. Унизу меню — перемикач мови інтерфейсу.\n\nПункт «Створити документ» відкриває майстер подання заявки — про нього окремо: [Клієнт подає заявку з кабінету](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/527).\n\nУгорі — поле **«Пошук документів…»**. Він шукає за назвою і номером документа: з будь-якої сторінки пошук перекидає клієнта у «Всі документи» з уже застосованим запитом (виняток — сторінка «Проєкти», де пошук просто фільтрує список проєктів).\n\nПраворуч угорі — аватар: там назва вашої компанії, пошта клієнта і кнопка **«Вийти»**.\n\n## Дашборд: скільки платити і що підписати\n\nГоловний екран (пункт «Дашборд») містить три блоки:\n\n* **Інформер** — банер із текстом, який ви задали в налаштуваннях кабінету. Якщо тексту немає — банера немає.\n\n* **Дві плитки: «До сплати» і «Очікують підпису».** «До сплати» — це сума **рахунків**, які ще не оплачені й не закриті. «Очікують підпису» — кількість документів, де від клієнта чекають підпису.\n\n* **«Останні документи»** — стрічка з шести останніх карток і посилання **«Переглянути всі»**. Якщо документів немає — «Документів поки немає».\n\n**Важливий нюанс про суму.** «До сплати» рахується лише в **одній** валюті — тій, у якій виставлено найбільше документів цього клієнта. Якщо ви виставляєте одному клієнту і в гривні, і в доларах, плитка покаже суму лише по основній валюті, а не змішає їх. Повний перелік клієнт завжди бачить у «Всіх документах».\n\n## Всі документи\n\nПовний список документів клієнта у вашій компанії.\n\n* **Таби «Усі» / «Потребують дії».** У другому — лише те, що чекає на клієнта: неоплачені рахунки і непідписані документи. Лічильник на табі враховує вже застосовані фільтри.\n\n* **Фільтр типу** («Всі типи») — типи, які реально є у списку цього клієнта.\n\n* **Фільтр проєкту** («Всі проєкти») плюс окремий варіант «Без проєкту».\n\n* **Перемикач «Картки / Таблиця»** — тільки на компʼютері; вибір запамʼятовується на пристрої. На телефоні завжди картки.\n\nКартка документа показує тип, номер, статус, назву, компанію-видавця (це **профіль**, від імені якого виставлено документ, а не назва робочого простору), дату, суму й тег проєкту. Виконані документи виглядають приглушено. Для договорів, додатків і заяв сума не показується взагалі — лише стан підпису. Статуси ті самі, що й у вас: [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320).\n\n## Деталі документа\n\nКоли клієнт відкриває документ у кабінеті, всередині сторінки вбудовується **та сама публічна сторінка документа**, яку він побачив би за звичайним посиланням: PDF, реквізити, кнопки оплати онлайн і оплати за реквізитами, поля для заповнення, підпис. Нічого «кабінетного» окремо там немає — тож усе, що працює на публічній сторінці, працює і в кабінеті.\n\nЦе означає, що з кабінету клієнт може: завантажити PDF, оплатити картою, показати реквізити чи QR, підтвердити оплату квитанцією, заповнити свої дані в документі, підписати. Докладніше — [Публічна сторінка документа очима клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/518), [Онлайн оплата рахунків](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/343) і [Підтвердження оплати клієнтом](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/280).\n\nУгорі замість пошуку зʼявляється навігаційний ланцюжок «Всі документи → назва документа». Для документів, де клієнт виступає **стороною** (наприклад, друга сторона договору), сторінка відкривається в режимі перегляду його сторони.\n\n## Проєкти\n\nРозділ **є** і працює, але показує зовсім не те, що ваша картка проєкту. Клієнт бачить лише сітку карток: **назва проєкту**, назва компанії-видавця і **кількість своїх документів** у цьому проєкті. Клік по картці веде у «Всі документи» з уже вибраним фільтром цього проєкту.\n\nБюджет, години, ставки, суми по проєкту й будь-які внутрішні показники в кабінет не передаються. Сама картка проєкту як документ у списку документів клієнта теж не показується. Про проєкти з вашого боку — [Проєкти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/432).\n\nРозділ корисний там, де у клієнта кілька «напрямків» — окремий проєкт на кожну дитину, обʼєкт чи договір.\n\n## Мій профіль\n\nТут клієнт **не редагує свої дані** — це довідковий екран. На ньому:\n\n* **«Ви увійшли як»** — пошта клієнта і кнопка «Вийти».\n\n* **«Як вас записано в компанії»** — список ваших карток клієнта, які привʼязані до цієї пошти. Якщо на одну адресу заведено кілька записів (двоє дітей, дві точки, дві юрособи), тут видно всі, а документи всіх записів зібрані в одному кабінеті.\n\n* **Telegram** — стан привʼязки і кнопка «Підключити Telegram» / «Відключити». Блок зʼявляється, лише якщо ви підключили бота: [Кабінет у Telegram Mini App](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/528).\n\n* **Компанії (постачальники)** — сітка компаній, чиї документи бачить ця пошта. Показується, тільки якщо таких компаній більше однієї; клік перемикає кабінет на іншого постачальника.\n\n**Головне для підтримки:** клієнт не може змінити зі свого боку ні назву, ні реквізити, ні пошту — нічого з профілю в кабінеті **не доїжджає** до [картки клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/316) у вашому робочому просторі. Виправляти дані клієнта завжди маєте ви. Єдине, що клієнт справді змінює сам, — привʼязка Telegram (і це видно у вас у налаштуваннях кабінету та бейджем у картці клієнта).\n\nДані, які клієнт вписує **в самому документі** (поля для заповнення), — це інша історія: вони потрапляють у документ, і ви їх бачите.\n\n## Обмеження й нюанси\n\nСписок «Всі документи» показує до 200 останніх документів клієнта. Для переважної більшості клієнтів це вся їхня історія; якщо клієнт багаторічний і документів більше, старіші за 200-й доступні за прямим посиланням, але в списку кабінету їх не буде.\n\nПлитка «До сплати» рахує лише **рахунки** — акти, договори й заяви в неї не входять, навіть якщо в них є сума.\n\nКлієнт бачить лише опубліковані або вже підписані документи. Поки документ у чернетці, у кабінеті його немає — це нормальна поведінка, а не збій.\n\nВибір «Картки / Таблиця» і згорнутий стан меню зберігаються в браузері клієнта. Якщо він почистив дані сайту або зайшов з іншого пристрою, налаштування скинуться до типових.\n\n## Часті питання\n\n**Клієнт бачить документи, виставлені різними нашими компаніями. Це нормально?**\nТак. Кабінет один на робочий простір; на картці кожного документа підписано, який саме ваш профіль його видав.\n\n**Чому в клієнта на дашборді сума менша, ніж він винен насправді?**\nНайімовірніше, частина рахунків — в іншій валюті: плитка рахує лише основну валюту цього клієнта.\n\n**Клієнт каже, що змінив дані в «Мій профіль», а у нас нічого не змінилося.**\nЗмінити дані про себе в кабінеті неможливо — там немає полів для редагування. Дані правите ви в картці клієнта.\n\n**Чи бачить клієнт, коли ми видалили документ?**\nДокумент просто зникає зі списку.\n\n**Чому в одного клієнта є розділ Telegram, а в іншого немає?**\nБлок Telegram зʼявляється, лише якщо ви підключили бота у налаштуваннях кабінету.\n\n**Клієнт скаржиться, що не може підписати документ із кабінету.**\nПідпис у кабінеті — це той самий підпис, що на публічній сторінці. Перевірте, чи ввімкнено для документа підпис клієнта і який спосіб підписання вибрано: [Підписання документів: усі способи](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/426).\n\n## Дивіться також\n\n* [Кабінет клієнта: що це і як увімкнути](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/519)\n\n* [Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/522)\n\n* [Клієнт подає заявку з кабінету](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/527)\n\n* [Кабінет у Telegram Mini App](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/528)\n\n* [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320)\n\n* [Онлайн оплата рахунків](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/343)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787997988,1788958885,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,175,207,238,270,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":124},{"id":125,"title":126},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":128},{"id":129,"title":130},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":132},{"id":133,"title":134},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":136},{"id":137,"title":138},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":140},{"id":141,"title":142},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":144},{"id":145,"name":146,"created_at":147,"articles_count":148,"edge_preview_articles":149},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":150},[151,155,159,163,167,171],{"node":152},{"id":153,"title":154},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":156},{"id":157,"title":158},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":160},{"id":161,"title":162},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":164},{"id":165,"title":166},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":168},{"id":169,"title":170},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":172},{"id":173,"title":174},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":176},{"id":177,"name":178,"created_at":179,"articles_count":180,"edge_preview_articles":181},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":182},[183,187,191,195,199,203],{"node":184},{"id":185,"title":186},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"547","Імпорт записів часу",{"node":192},{"id":193,"title":194},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":196},{"id":197,"title":198},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":204},{"id":205,"title":206},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":208},{"id":209,"name":210,"created_at":211,"articles_count":148,"edge_preview_articles":212},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":213},[214,218,222,226,230,234],{"node":215},{"id":216,"title":217},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":219},{"id":220,"title":221},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":223},{"id":224,"title":225},"538","Файли проєкту",{"node":227},{"id":228,"title":229},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":231},{"id":232,"title":233},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":235},{"id":236,"title":237},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":239},{"id":240,"name":241,"created_at":242,"articles_count":243,"edge_preview_articles":244},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":245},[246,250,254,258,262,266],{"node":247},{"id":248,"title":249},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":251},{"id":252,"title":253},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":255},{"id":256,"title":257},"535","Категорії товарів",{"node":259},{"id":260,"title":261},"533","Валюти й курси",{"node":263},{"id":264,"title":265},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":267},{"id":268,"title":269},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":271},{"id":12,"name":13,"created_at":272,"articles_count":84,"edge_preview_articles":273},1787996251,{"edges":274},[275,279,283,287,289,293],{"node":276},{"id":277,"title":278},"543","Вітрина очима покупця",{"node":280},{"id":281,"title":282},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":284},{"id":285,"title":286},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":288},{"id":9,"title":25},{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733990]