[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-524":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"524",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"54","Початок роботи",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"історія змін документа","історія версій","історія статусів","відновити версію","попередня редакція договору","хто змінив документ","версії договору","вкладка Історія","відкат змін","прочитано клієнтом","Історія змін документа і відновлення версії","В OneB Invoice є **дві різні історії**, і їх постійно плутають. «Історія статусів» відповідає на питання «що з документом відбувалося» — створено, відправлено, прочитано, оплачено. «Історія версій» відповідає на питання «що саме в документі змінилося» — який був текст і які значення полів раніше, і дозволяє повернути п","В OneB Invoice є **дві різні історії**, і їх постійно плутають. «Історія статусів» відповідає на питання «що з документом відбувалося» — створено, відправлено, прочитано, оплачено. «Історія версій» відповідає на питання «що саме в документі змінилося» — який був текст і які значення полів раніше, і дозволяє повернути попередню редакцію. Перша є майже в кожного документа, друга — тільки в текстових. Стаття написана з погляду вас як власника робочого простору.\n\n**Де це в застосунку:** блок «Історія статусів» у правій панелі картки документа · Договори → картка договору → вкладка **«Історія»**.\n\n## Дві історії — коротко\n\n| \u003Cbr />           | Історія статусів                                           | Історія версій                                   |\n| ---------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ |\n| Що показує       | Створено · Відправлено · Прочитано · Оплачено · Анульовано | Текст документа і значення полів на кожен момент |\n| Де               | блок у правій панелі картки                                | окрема вкладка «Історія»                         |\n| У кого є         | рахунки, кошториси, договори, додатки, заяви               | договори, додатки, заяви (і окремо — шаблони)    |\n| Що можна зробити | тільки подивитися                                          | подивитися й **відновити** версію                |\n\n## Історія статусів: що з документом відбувалося\n\nЦе вертикальна стрічка з датами й часом. Кожен запис — момент, коли документ змінив стан: створено, відправлено клієнту, прочитано клієнтом, оплачено (для договорів і заяв — підписано), анульовано. Останній запис виділено жирним — це поточний стан.\n\nЗапис **«Прочитано»** з'являється, коли клієнт уперше відкрив документ за публічним посиланням. Він ставиться один раз і зникає, якщо документ повернути в чернетку. Про самі стани — [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320); про посилання — [Публічне посилання на документ](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508).\n\nІсторію статусів видно тільки вам і вашим колегам — клієнт на публічній сторінці її не бачить.\n\n## Історія версій: що саме змінилося\n\nВкладка **«Історія»** є на картці договору, додатка до договору й заяви. Ліворуч — текст обраної версії, праворуч — список версій, згрупований по днях («Сьогодні», «Учора», далі — дати).\n\nДля кожної версії видно, **хто** її зробив: ім'я вашого співробітника, «Клієнт» (якщо документ заповнював контрагент за посиланням) або «Система». Версії позначаються бейджами:\n\n* **Оригінал** — початковий стан документа, як його створили;\n\n* **Заповнення клієнтом** — контрагент вписав значення у свої поля;\n\n* **Заповнення завершено** — контрагент натиснув «Завершити»;\n\n* **Відновлено** — версію отримали відкатом на попередню редакцію.\n\nЗвичайна правка вашим співробітником бейджа не має.\n\nНад текстом є перемикач **«Підсвітити зміни»** — він виділяє те, що змінилося порівняно з попередньою версією. Окремо показується панель **«Зміни даних»** зі списком змінених полів і лічильником «Змінено полів: N» — зручно, коли треба зрозуміти, яку саме суму чи дату виправили.\n\n### Що вважається новою версією, а що ні\n\nВерсія створюється, коли змінився **текст документа** або **значення полів** у ньому (зокрема вибрані рядки зі сховища даних). Якщо ви правите тільки реквізити — назву, номер, дати дії, спосіб оплати, сторони — нова версія не з'являється: у тексті нічого не змінилося.\n\nПравки одного автора, зроблені **протягом 15 хвилин поспіль**, зливаються в одну версію, щоб історія не розросталась на кожне натискання. Якщо після редагування нічого фактично не змінилося, версія теж не створюється.\n\nЗаповнення документа контрагентом за посиланням фіксується як окремі версії з автором «Клієнт» — так видно, що саме вписав контрагент і коли. Див. [Сторони договору й заповнення даних контрагентом](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/514).\n\n## Як відновити попередню версію\n\n1. Відкрийте картку договору (додатка, заяви) → вкладка **«Історія»**.\n2. Виберіть у списку потрібну версію — текст ліворуч перебудується під неї.\n3. Натисніть **«Відновити цю версію»**.\n\nЩо станеться: документ отримає текст і значення полів із обраної версії, а в історії з'явиться **нова** версія з бейджем «Відновлено». Проміжні версії нікуди не зникають — відкат нічого не стирає, і його завжди можна «відкотити назад», відновивши попередню версію.\n\nВажливий нюанс: значення полів **замінюються повністю** станом обраної версії. Те, що заповнили вже після неї, зникне. Тому перед відкатом варто переглянути свіжу версію й запам'ятати потрібні значення.\n\n## Коли відновлення недоступне\n\nКнопки «Відновити цю версію» не буде у двох випадках:\n\n* **Документ підписано** — хоча б одним підписом, вашим чи контрагента. Відновлення переписало б текст під підписом, тому воно заблоковане. Спершу треба видалити підпис. Див. [Підписання документів: усі способи](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/426).\n\n* **Документ відкрито контрагенту на заповнення** — активне публічне посилання або окреме посилання, видане стороні договору. Поки контрагент може вписувати дані, відкат зламав би те, що він уже ввів. Закрийте доступ, і кнопка з'явиться.\n\nПереглядати старі версії в обох випадках можна — недоступне саме відновлення.\n\n## Історія версій шаблону — окремо\n\nУ шаблонів договорів і заяв своя, незалежна історія. Вона відкривається в редакторі шаблону: меню **«⋯» → «Історія»**. Так само видно версії, автора й підсвітку змін, так само можна відновити попередню редакцію — тільки після відновлення шаблон вважається зміненим, і його треба зберегти.\n\nІсторія шаблону й історія документа не пов'язані: правка шаблону не змінює вже створені з нього документи сама собою. Перенести зміни в наявні документи можна окремою дією у списку документів шаблону — вона показує, які документи відрізняються від шаблону, і **пропускає підписані**. Див. [Шаблони договорів і заяв](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/451).\n\n## Обмеження й нюанси\n\nІсторія версій ведеться тільки для текстових документів — договорів, додатків і заяв. У рахунків, кошторисів, актів, видаткових і закупівель версій **немає**: у них можна подивитися лише історію статусів. Це не помилка й не налаштування, яке можна ввімкнути.\n\nІсторія живе рівно стільки, скільки живе документ. Якщо документ видалити, разом із ним назавжди зникають і його версії, і його історія статусів — відновити їх неможливо.\n\nОплата рахунку карткою через платіжний сервіс змінює статус на «Оплачено», але **окремого запису в історії статусів не створює**. Тому картина «гроші прийшли, статус оплачено, а в історії порожньо» — очікувана, а не збій. Чому статус міг змінитися без вашої участі — [Чому статус документа змінився сам](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/510).\n\nЩоб відкрити вкладку «Історія» і відновлювати версії, потрібне право редагувати договори (для заяв — заяви). Якщо кнопки немає взагалі, а не тільки кнопки відновлення, — перевірте свою роль: [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\n## Часті питання\n\n**Де історія змін у рахунку?**\nЇї немає. Рахунок — табличний документ, для нього ведеться тільки історія статусів. Побачити «як було раніше» в рахунку не можна.\n\n**Чому вкладка «Історія» порожня?**\nНайчастіше тому, що документ ще ніхто не редагував і не заповнював після створення. Перша версія («Оригінал») з'являється разом із документом; наступні — лише коли змінюється текст або значення полів.\n\n**Я змінив номер і дати договору, а нової версії не з'явилося. Чому?**\nВерсії фіксують текст документа й значення полів у ньому. Реквізити картки — номер, дати, спосіб оплати, сторони — в історію версій не потрапляють.\n\n**Я вніс кілька правок, а версія одна. Це нормально?**\nТак. Правки одного автора протягом 15 хвилин об'єднуються в одну версію.\n\n**Чому кнопки «Відновити цю версію» немає?**\nДокумент або підписаний, або відкритий контрагенту на заповнення. Приберіть підпис чи закрийте доступ за посиланням — кнопка з'явиться.\n\n**Якщо я відновлю стару версію, свіжі зміни зникнуть назавжди?**\nНі. Відкат створює нову версію, а всі попередні лишаються в списку — можна відновити будь-яку з них, зокрема ту, що була до відкату.\n\n**Хто такий автор «Система» у списку версій?**\nТак позначаються версії, створені не людиною, а самим застосунком — наприклад, під час перенесення змін із шаблону.\n\n## Дивіться також\n\n* [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320)\n\n* [Договори: створення, заповнення даних і додатки](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/420)\n\n* [Шаблони договорів і заяв](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/451)\n\n* [Публічне посилання на документ: як працює і як захистити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508)\n\n* [Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/520)\n\n* [Редагування й копіювання рахунку](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/526)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787997962,1788524623,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,75,107,139,171,203,234,266,297,329,341],{"node":48},{"id":12,"name":13,"created_at":49,"articles_count":50,"edge_preview_articles":51},1698401262,14,{"edges":52},[53,57,59,63,67,71],{"node":54},{"id":55,"title":56},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":58},{"id":9,"title":25},{"node":60},{"id":61,"title":62},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":64},{"id":65,"title":66},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":68},{"id":69,"title":70},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":76},{"id":77,"name":78,"created_at":79,"articles_count":80,"edge_preview_articles":81},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":82},[83,87,91,95,99,103],{"node":84},{"id":85,"title":86},"529","Документ за QR-кодом",{"node":88},{"id":89,"title":90},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":92},{"id":93,"title":94},"521","Додатки до договору",{"node":96},{"id":97,"title":98},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":100},{"id":101,"title":102},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":104},{"id":105,"title":106},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":108},{"id":109,"name":110,"created_at":111,"articles_count":112,"edge_preview_articles":113},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":114},[115,119,123,127,131,135],{"node":116},{"id":117,"title":118},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":120},{"id":121,"title":122},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":124},{"id":125,"title":126},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":128},{"id":129,"title":130},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":132},{"id":133,"title":134},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":136},{"id":137,"title":138},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":140},{"id":141,"name":142,"created_at":143,"articles_count":144,"edge_preview_articles":145},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":146},[147,151,155,159,163,167],{"node":148},{"id":149,"title":150},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":152},{"id":153,"title":154},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":156},{"id":157,"title":158},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":160},{"id":161,"title":162},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":164},{"id":165,"title":166},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":168},{"id":169,"title":170},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":172},{"id":173,"name":174,"created_at":175,"articles_count":176,"edge_preview_articles":177},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":178},[179,183,187,191,195,199],{"node":180},{"id":181,"title":182},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":184},{"id":185,"title":186},"547","Імпорт записів часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":192},{"id":193,"title":194},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":196},{"id":197,"title":198},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":204},{"id":205,"name":206,"created_at":207,"articles_count":144,"edge_preview_articles":208},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":209},[210,214,218,222,226,230],{"node":211},{"id":212,"title":213},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":215},{"id":216,"title":217},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":219},{"id":220,"title":221},"538","Файли проєкту",{"node":223},{"id":224,"title":225},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":227},{"id":228,"title":229},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":231},{"id":232,"title":233},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":235},{"id":236,"name":237,"created_at":238,"articles_count":239,"edge_preview_articles":240},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":241},[242,246,250,254,258,262],{"node":243},{"id":244,"title":245},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":247},{"id":248,"title":249},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":251},{"id":252,"title":253},"535","Категорії товарів",{"node":255},{"id":256,"title":257},"533","Валюти й курси",{"node":259},{"id":260,"title":261},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":263},{"id":264,"title":265},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":267},{"id":268,"name":269,"created_at":270,"articles_count":80,"edge_preview_articles":271},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",1787996251,{"edges":272},[273,277,281,285,289,293],{"node":274},{"id":275,"title":276},"543","Вітрина очима покупця",{"node":278},{"id":279,"title":280},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733990]