[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-519":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"519",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"кабінет клієнта","особистий кабінет","клієнтський портал","увімкнути кабінет","клієнт не бачить документи","Client Hub","посилання для клієнтів","портал для клієнтів","кабінет постачальника","вхід клієнта","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути","Кабінет клієнта (у налаштуваннях застосунку розділ називається **Client Hub**) — це окрема сторінка вашої компанії, куди ваш клієнт заходить за власною поштою і бачить усі свої документи: рахунки до оплати, акти, договори, заяви. Клієнту не потрібен акаунт в OneB Invoice — достатньо доступу до пошти. Кабінет **вимкнени","Кабінет клієнта (у налаштуваннях застосунку розділ називається **Client Hub**) — це окрема сторінка вашої компанії, куди ваш клієнт заходить за власною поштою і бачить усі свої документи: рахунки до оплати, акти, договори, заяви. Клієнту не потрібен акаунт в OneB Invoice — достатньо доступу до пошти. Кабінет **вимкнений за замовчуванням**: поки ви його не увімкнете, сторінка входу просто не працює.\n\n**Де це в застосунку:** Налаштування → Client Hub\n\n## Навіщо кабінет, якщо є посилання на документ\n\nПублічне посилання показує **один** документ — його зручно надіслати разово. Кабінет натомість збирає **всі** документи клієнта в одному місці й тримає їх там постійно: клієнт заходить сам, коли йому треба, бачить, скільки він винен, що чекає підпису, і може завантажити старий акт, не пишучи вам у месенджер.\n\nКабінет особливо виручає, коли з тим самим клієнтом ви працюєте регулярно — школи й гуртки, абонплата, обслуговування, серії робіт за проєктами.\n\n## Як увімкнути\n\n1. Відкрийте **Налаштування → Client Hub**.\n2. Увімкніть перемикач **«Кабінет увімкнено»** — після цього зʼявляться решта налаштувань.\n3. Заповніть вкладку **«Загальні»** (назва, опис, інформер, стиль — див. нижче).\n4. Натисніть **«Зберегти»**.\n5. Скопіюйте **«Посилання для клієнтів»** кнопкою «Скопіювати» і розмістіть його там, де клієнти його знайдуть: у підписі листа, на сайті, у групі, в договорі.\n\nПосилання має вигляд `/p/` + аліас вашого робочого простору — воно одне на весь робочий простір і не змінюється. Докладніше про аліас — [Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/505). Як саме клієнт заходить за цим посиланням — [Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/522).\n\n## Ідентичність клієнта — це його e-mail\n\nКабінет не має ні логінів, ні паролів. Клієнта впізнають **виключно за поштою**: він вводить e-mail, отримує лист і заходить.\n\nЩоб клієнт потрапив у кабінет, у його картці в розділі **Клієнти** має бути заповнене поле **E-mail** — і саме та адреса, яку він введе на вході. Клієнт без пошти в кабінет не потрапить ніколи, скільки б документів ви йому не виставили.\n\nДва практичні наслідки:\n\n* **Один e-mail = один кабінет, навіть якщо записів кілька.** Якщо в одного клієнта в базі є кілька карток з тією самою поштою (класика — двоє дітей у школі, кожна дитина окремим клієнтом), він побачить документи **всіх** цих карток в одному кабінеті. Список записів видно в його розділі «Мій профіль».\n\n* **Змінили пошту в картці — змінився доступ.** Стара адреса перестане відкривати кабінет, нова почне.\n\nПро заповнення карток — [Клієнти: додавання, імпорт, обʼєднання дублікатів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/422) і [Картка клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/316).\n\n## Що клієнт бачить у кабінеті\n\nКлієнт бачить **лише свої** документи у **вашому** робочому просторі, і лише за однією з трьох умов:\n\n* він **клієнт документа**, і документ **опубліковано** (тобто у нього ввімкнене публічне посилання);\n\n* він **сторона документа** (наприклад, друга сторона договору) і для нього видане персональне посилання;\n\n* документ **уже підписано** — тоді він видно клієнту навіть без публікації, бо юридично стосується його.\n\nЧернетки, які ви ще не публікували, у кабінет не потрапляють. Внутрішніх даних — собівартості, ваших нотаток, інших клієнтів, аналітики, платежів по компанії — клієнт не бачить у принципі: у кабінету свій, окремий від робочого простору вхід.\n\n**Про проєкти.** У кабінеті **є** розділ «Проєкти», і він працює — але це не ваша картка проєкту. Клієнт бачить лише **назву проєкту й кількість своїх документів у ньому**; натиснувши на картку, він потрапляє у список документів, відфільтрований за цим проєктом. Бюджет, години, ставки, внутрішні показники проєкту в кабінет не передаються. У списку документів картка самого проєкту як документ теж не показується.\n\nДетально про кожен екран очима клієнта — [Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/525).\n\n## Налаштування вигляду\n\nНа вкладці **«Загальні»** ви керуєте тим, як кабінет виглядає для клієнта:\n\n* **Назва кабінету** — те, що клієнт бачить на сторінці входу і в темі листа для входу. Порожнє поле = назва компанії. Приклад із підказки: «Кабінет батьків».\n\n* **Опис на сторінці входу** — короткий текст під заголовком. Тут корисно пояснити, яку саме пошту вводити: «Введіть пошту, на яку оформлені документи».\n\n* **Інформер на головній** — банер-оголошення, який побачать **усі** клієнти на головній кабінету. Порожнє поле = банера немає. Зручно для тимчасових оголошень («Нові рахунки доступні — перейдіть до оплати»).\n\n* **Стиль** — акцентний колір кабінету, шість готових варіантів.\n\n* **Посилання для клієнтів** — з кнопкою «Скопіювати».\n\nВкладка **«Telegram»** — окремо: там підключається бот вашої компанії, через якого клієнт зможе відкривати кабінет прямо в Telegram і отримувати повідомлення про нові документи. Про це — [Кабінет у Telegram Mini App](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/528).\n\nОкремо вмикається можливість клієнта **самому подати заявку** з кабінету — це налаштовується не тут, а у ваших шаблонах заяв: [Клієнт подає заявку з кабінету](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/527).\n\n## Обмеження й нюанси\n\nКабінет вмикається на весь робочий простір одразу — окремо «для цього клієнта увімкнути, для того ні» не можна. Керує видимістю не кабінет, а публікація документів: не опублікований документ клієнт не побачить.\n\nУвімкнути кабінет і змінити його налаштування може лише користувач із правами **адміністратора** робочого простору. Якщо розділу «Client Hub» у Налаштуваннях немає або зміни не зберігаються — справа в ролі, ролі задаються в обліковому записі OneB. Див. [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\nРозділ позначено міткою **«Попередній доступ»** з приміткою «Інструмент у розробці — можливі зміни в роботі та вигляді». Це попередження про те, що вигляд і поведінка ще змінюватимуться, а не окремий вмикач: у розділі «Експериментальні функції» кабінет вмикати не треба, він доступний одразу.\n\nКлієнт без заповненого e-mail у картці в кабінет не потрапить. Якщо клієнт скаржиться «мені не приходить лист» — перша перевірка завжди та сама: чи є ця адреса в його картці і чи не зроблено там опечатку.\n\nКабінет ніяк не змінює правил доступу до самих документів: те, що клієнт відкриває всередині кабінету, — це та сама публічна сторінка документа, що й за звичайним посиланням, з тим самим захистом. Див. [Публічне посилання на документ: як працює і як захистити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508).\n\n## Що відбувається автоматично\n\n* Щойно ви **публікуєте** документ клієнту (надсилаєте листом або вмикаєте посилання), він одразу зʼявляється в кабінеті цього клієнта — окремо «додавати в кабінет» нічого не треба.\n\n* Підписаний документ лишається в кабінеті назавжди, навіть якщо ви вимкнете публічне посилання.\n\n* Сума «До сплати» на головній кабінету перераховується сама, щойно ви позначаєте рахунок оплаченим.\n\n* Якщо ви вимкнете кабінет, сторінка входу почне показувати «Кабінет наразі недоступний», а активні сесії клієнтів перестануть відкривати ваші дані.\n\n## Часті питання\n\n**Клієнт каже, що не бачить своїх документів. Чому?**\nНайчастіше — документи не опубліковані (клієнт бачить лише опубліковані або підписані) або він заходить під іншою поштою, ніж записана в його картці.\n\n**Чи можна дати клієнту доступ без пошти — за телефоном?**\nНі. Вхід у кабінет побудований лише на пошті.\n\n**Чи бачить клієнт інших клієнтів або суми по компанії?**\nНі. Кабінет показує тільки документи, привʼязані до карток із його поштою.\n\n**Чи можна змінити адресу кабінету?**\nАдреса кабінету складається з аліаса робочого простору, тож змінюється разом з ним.\n\n**Клієнт працює з двома нашими компаніями (профілями). Скільки в нього кабінетів?**\nОдин на робочий простір. Якщо ваші компанії — це профілі в одному просторі, документи всіх профілів зберуться в одному кабінеті клієнта.\n\n**Чи можна вимкнути кабінет назад?**\nТак, тим самим перемикачем. Налаштування при цьому зберігаються.\n\n## Дивіться також\n\n* [Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/522)\n\n* [Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/525)\n\n* [Клієнт подає заявку з кабінету](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/527)\n\n* [Кабінет у Telegram Mini App](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/528)\n\n* [Клієнти: додавання, імпорт, обʼєднання дублікатів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/422)\n\n* [Публічне посилання на документ: як працює і як захистити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787997812,1788958926,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,175,207,238,270,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":124},{"id":125,"title":126},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":128},{"id":129,"title":130},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":132},{"id":133,"title":134},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":136},{"id":137,"title":138},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":140},{"id":141,"title":142},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":144},{"id":145,"name":146,"created_at":147,"articles_count":148,"edge_preview_articles":149},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":150},[151,155,159,163,167,171],{"node":152},{"id":153,"title":154},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":156},{"id":157,"title":158},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":160},{"id":161,"title":162},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":164},{"id":165,"title":166},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":168},{"id":169,"title":170},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":172},{"id":173,"title":174},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":176},{"id":177,"name":178,"created_at":179,"articles_count":180,"edge_preview_articles":181},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":182},[183,187,191,195,199,203],{"node":184},{"id":185,"title":186},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"547","Імпорт записів часу",{"node":192},{"id":193,"title":194},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":196},{"id":197,"title":198},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":204},{"id":205,"title":206},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":208},{"id":209,"name":210,"created_at":211,"articles_count":148,"edge_preview_articles":212},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":213},[214,218,222,226,230,234],{"node":215},{"id":216,"title":217},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":219},{"id":220,"title":221},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":223},{"id":224,"title":225},"538","Файли проєкту",{"node":227},{"id":228,"title":229},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":231},{"id":232,"title":233},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":235},{"id":236,"title":237},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":239},{"id":240,"name":241,"created_at":242,"articles_count":243,"edge_preview_articles":244},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":245},[246,250,254,258,262,266],{"node":247},{"id":248,"title":249},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":251},{"id":252,"title":253},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":255},{"id":256,"title":257},"535","Категорії товарів",{"node":259},{"id":260,"title":261},"533","Валюти й курси",{"node":263},{"id":264,"title":265},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":267},{"id":268,"title":269},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":271},{"id":12,"name":13,"created_at":272,"articles_count":84,"edge_preview_articles":273},1787996251,{"edges":274},[275,279,283,287,291,295],{"node":276},{"id":277,"title":278},"543","Вітрина очима покупця",{"node":280},{"id":281,"title":282},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":284},{"id":285,"title":286},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":288},{"id":289,"title":290},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":292},{"id":293,"title":294},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":296},{"id":9,"title":25},{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733991]