[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-517":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"517",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"71","Документи",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"картка рахунку","дії з рахунком","позначити оплаченим","анулювати рахунок","продовжити термін","скинути в чернетку","надіслати повторно","завантажити PDF","історія статусів","рахунок створено","Картка рахунку: що можна зробити після створення","Коли рахунок збережено, робота з ним лише починається: документ треба надіслати клієнту, дочекатися оплати, позначити оплаченим, іноді — продовжити термін або анулювати. Усе це робиться на двох екранах: «Ви успішно створили…», який відкривається одразу після збереження, і картці рахунку, куди ви заходите зі списку. Ста","Коли рахунок збережено, робота з ним лише починається: документ треба надіслати клієнту, дочекатися оплати, позначити оплаченим, іноді — продовжити термін або анулювати. Усе це робиться на двох екранах: «Ви успішно створили…», який відкривається одразу після збереження, і картці рахунку, куди ви заходите зі списку. Стаття написана з точки зору власника робочого простору — те, що бачить клієнт за посиланням, описане окремо.\n\n**Де це в застосунку:** Рахунки → оберіть рахунок у списку. Екран «Ви успішно створили…» відкривається сам одразу після збереження нового рахунку.\n\n## Екран одразу після створення\n\nУгорі — привітання «Ви успішно створили «Рахунок-фактура №…»» і кнопка **Створити ще один**. Праворуч (на широкому екрані) — готовий документ у переглядачі з кнопкою **Редагувати** під ним.\n\nЩо можна зробити:\n\n* **Друк** — відкриває системне вікно друку з готовим документом. На телефоні замість друку файл просто завантажується.\n\n* **Завантажити** — зберігає документ як PDF-файл.\n\n* **Надіслати на Email** — розкриває поле адреси; лист із посиланням на документ піде клієнту.\n\n* **Копіювати посилання** і **Відкрити в новій вкладці** — публічне посилання на документ. Воно готується автоматично, щойно ви потрапили на цей екран. Нижче — кнопки месенджерів, які підставляють те саме посилання.\n\n* **Інші можливості** — «Налаштувати нагадування», «Додати акт виконаних робіт», «Додати видаткову накладну», «Копіювати».\n\n* Внизу — **Перейти в рахунок** (на картку рахунку) і **Перейти до рахунків** (у список).\n\nДокладніше про способи доставки документа — у статті [Надсилання документа клієнту: email, посилання, QR](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429), а про сам лінк — у статті [Публічне посилання на документ](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508).\n\n## Картка рахунку: з чого вона складається\n\nУ центрі — сам документ. Перемикач **Документ / Картка** (на телефоні — **Документ / Деталі**) показує або PDF, або ті самі дані текстом: шапка, сторони, перелік позицій, спосіб оплати, примітки й підсумки. Під документом видно **Мова документу** і **Вигляд** — який шаблон застосовано.\n\nПраворуч — панель керування: кольоровий бейдж статусу, назва й номер, сума, сторони документа, поля **Проєкт** і **Група** (їх можна змінити прямо тут), головна кнопка статусу, трійка **Поширити / Завантажити / Друк** і список решти дій. На телефоні цей список ховається під кнопкою **Дії**.\n\n## Головна кнопка: як рухається статус\n\nГоловна кнопка на панелі змінюється залежно від статусу — вона завжди пропонує наступний логічний крок:\n\n* Статус **Не відправлено** → кнопка **Надіслати**. Рахунок переходить у «Очікує оплати», а поверх картки одразу відкривається вікно поширення — з посиланням, кнопкою «Надіслати на Email» та іншими способами.\n\n* Статус **Очікує оплати** (або **Прострочено**) → кнопка **Оплачено**. Це і є «позначити оплаченим» вручну: рахунок стає зеленим, нагадування клієнту припиняються.\n\n* Статус **Оплачено** або **Анульовано** → кнопка зі стрілкою назад, яка повертає рахунок у стан **Не відправлено**.\n\nЩо означає кожен статус і які вони бувають — у статті [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320).\n\n## Решта дій на панелі\n\n* **Поширити** — відкриває те саме вікно поширення: посилання, «Надіслати на Email», «Копіювати посилання», «Відкрити в новій вкладці», кнопки месенджерів і налаштування захисту посилання. Доступна в усіх статусах, крім «Не відправлено» — там для першого надсилання є кнопка «Надіслати».\n\n* **Завантажити** — PDF-файл документа. **Друк** — вікно друку (кнопка є на комп'ютері; на телефоні документ завантажується).\n\n* **Копіювати** — відкриває форму створення, вже заповнену даними цього рахунку. Це новий документ із власним номером; оригінал не змінюється. Докладніше — [Редагування й копіювання рахунку](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/526).\n\n* **Налаштувати нагадування** — автоматичні листи клієнту перед терміном оплати (за 1, 2, 3 або 5 днів чи в довільну дату) і лист вам, якщо рахунок не оплатили. Див. [Автоматичні нагадування про оплату](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/326).\n\n* **Редагувати** — повертає до форми рахунку. Перед переходом застосунок попереджає, що зміни повернуть документ у чернетку і тимчасово вимкнуть посилання.\n\n* **Змінити вигляд** — шаблон, мова документа і перемикачі відображення колонок. **Редагувати шаблон** з'являється лише тоді, коли рахунок оформлений вашим власним шаблоном-конструктором.\n\n* **Анулювати** — переводить рахунок у статус «Анульовано».\n\n* **Видалити** — прибирає рахунок остаточно.\n\n## Блоки під панеллю керування\n\n* **Сповіщення про оплату** — зелений блок із квитанцією, яку клієнт надіслав через публічне посилання: дата, файли, коментар, кнопка «Видалити квитанцію». Поруч — результат автоматичної перевірки банківської квитанції. Див. [Підтвердження оплати клієнтом](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/280).\n\n* **Платежі** — з'являється, якщо підключена інтеграція з OneB Finance: «Сума рахунку / Сплачено / Залишок» і список банківських платежів. **Відслідковувати платіж** ставить рахунок на автоматичний контроль оплати, **Знайти платіж** дає підібрати платіж вручну, **Перевірити** оновлює стан, **Відв'язати всі платежі** розриває зв'язок. Див. [Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/454).\n\n* **Пов'язані документи** — договір, кошторис, акт, видаткова та інші документи, пов'язані з цим рахунком, із переходом на них. Тут же кнопки **Додати акт виконаних робіт** і **Додати видаткову накладну**. Що саме вважається зв'язком — [Звʼязки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/520).\n\n* **Графік платежів** — розбиття суми на кілька платежів (**Розділити платежі**) або аванс (**Виставити аванс**). Див. [Графік платежів та аванс](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/324).\n\n* **Історія статусів** — вертикальна стрічка: коли рахунок створено, коли надіслано, коли клієнт його **прочитав**, коли позначено оплаченим чи анульованим — із датою й часом кожної події.\n\n* **Склад** — рухи товарів за документом; показується, лише якщо у робочому просторі увімкнено складський облік.\n\n## Продовжити термін оплати\n\nКнопки «продовжити» на самій картці немає. Термін оплати продовжується двома способами:\n\n1. **У списку рахунків.** Перемкніть список у режим таблиці й розкрийте рядок простроченого рахунку — угорі з'явиться червона смуга «Термін оплати до … вийшов, потрібно змінити дату» і кнопка **Змінити**: **+3 дня**, **+7 днів** або **Обрати дату**.\n2. **У розділі** **[Рекомендації](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/372)** — там прострочені рахунки зібрані разом і мають ту саму кнопку.\n\nПродовження змінює **тільки дату оплати**. Статус не змінюється (рахунок лишається «Очікує оплати» і перестає бути простроченим), новий запис в історію статусів не додається, повідомлення клієнту не надсилається. Нову дату можна поставити на сьогодні або пізніше — минулою датою термін не продовжити.\n\n## Обмеження й нюанси\n\nЧастини дій немає в певних статусах. **Надіслати** є лише в «Не відправлено». **Оплачено** — лише в «Очікує оплати» (у чернетці цієї кнопки немає: спершу надішліть рахунок). **Анулювати** — у «Не відправлено» і «Очікує оплати»; оплачений рахунок анулювати напряму не можна — спершу поверніть його кнопкою зі стрілкою. **Редагувати**, **Змінити вигляд** і **Редагувати шаблон** доступні лише в «Не відправлено» і «Очікує оплати». **Завантажити**, **Друк**, **Копіювати** й **Видалити** доступні завжди.\n\nОкремої кнопки «Скинути в чернетку» на картці рахунку немає. Рахунок повертається у стан «Не відправлено» двома шляхами: автоматично — при будь-якому редагуванні документа, і вручну — кнопкою зі стрілкою назад на оплаченому чи анульованому рахунку.\n\nТри дії ховаються за тарифом: **Копіювати**, **Налаштувати нагадування**, а також **Розділити платежі** й **Виставити аванс** у блоці графіка. Якщо ваш тариф їх не включає, поруч буде іконка корони, а клік відкриє вікно з тарифами. Див. [Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442).\n\nТри дії залежать від ролі користувача: **Копіювати** потребує права створювати рахунки, **Редагувати** — права редагувати, **Видалити** — права видаляти. Якщо права немає, кнопки просто не буде. Див. [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\nВидалення рахунку **безповоротне**: документ зникає разом із його історією статусів і позиціями, у «Видалені об'єкти» він не потрапляє і відновити його неможливо. Якщо документ більше не потрібен, але має лишитися в обліку — анулюйте його, а не видаляйте.\n\nБлок «Платежі» видно тільки при увімкненій інтеграції з OneB Finance, блок «Склад» — тільки при увімкненому складському обліку.\n\n## Що відбувається автоматично\n\n* Рахунок сам стає **Оплачено**, коли надходить онлайн-оплата, коли до нього прив'язується банківський платіж із Фінансів або коли клієнт відповідає «оплачено» в листі-нагадуванні. Чому статус змінився без вас — [Чому статус документа змінився сам](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/510).\n\n* Оплати, що прийшли від платіжних систем, **не потрапляють в історію статусів** — це очікувана поведінка, а не помилка. У стрічці буде порожньо, хоча статус змінився.\n\n* Позначка **Прочитано** з'являється в історії, коли клієнт уперше відкриває посилання на документ.\n\n* Статус **Прострочено** ніде не зберігається — застосунок рахує його сам, порівнюючи термін оплати з поточною датою.\n\n* Нагадування надсилаються за розкладом із «Налаштувати нагадування». Повний перелік автоматичних дій — у статті [Що OneB Invoice робить сам](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/509).\n\n## Часті питання\n\n**Чим «Анулювати» відрізняється від повернення в чернетку?**\n«Анулювати» закриває рахунок: він стає сірим, лишається в списку й у звітах, редагувати його не можна, нагадування припиняються. Повернення у стан «Не відправлено» — навпаки, «розморожує» документ: із нього знімаються позначки «надіслано» і «прочитано», публічні посилання тимчасово перестають працювати, і рахунок знову можна редагувати.\n\n**Чи створюється нове посилання, коли я надсилаю рахунок повторно?**\nНі. Посилання створюється один раз і живе близько двох років від першого надсилання — повторне надсилання, копіювання лінка чи новий лист використовують те саме посилання. Нове посилання видається лише в одному випадку: якщо ви редагували документ і в питанні про збережені посилання обрали «Скинути всі посилання, видати нові при наступному надсиланні». Докладніше про термін дії й захист — у статті [Публічне посилання на документ: як працює і як захистити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508).\n\n**Я редагую надісланий рахунок — що буде з посиланням?**\nДокумент повернеться в чернетку, і поки він у чернетці, старі посилання не працюють у будь-якому разі. Далі є вибір: залишити їх активними (після наступного «Надіслати» вони знову запрацюють, розсилати новий лінк не треба) або скинути й видати нові.\n\n**Я зберіг чернетку, а рахунок у статусі «Очікує оплати». Чому?**\nНа екрані «Ви успішно створили…» одразу готується публічне посилання на документ, а поява посилання переводить рахунок із «Не відправлено» в «Очікує оплати». Щоб повернути його в чернетку, скористайтеся редагуванням або кнопкою повернення статусу.\n\n**Чому не можу натиснути «Оплачено» на чернетці?**\nКнопка з'являється лише після надсилання. Спершу натисніть «Надіслати» (або поділіться посиланням), і рахунок перейде в «Очікує оплати».\n\n**Де подивитися, що саме змінювали в документі?**\nІсторія статусів показує рух статусів, але не зміни в тексті документа. Для договорів і заяв є окрема історія версій — [Історія змін документа і відновлення версії](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/524).\n\n**Чому в мене немає кнопки «Копіювати»?**\nАбо її не включає ваш тариф (тоді поруч буде корона), або у вашої ролі немає права створювати рахунки.\n\n## Дивіться також\n\n* [Як створити рахунок-фактуру: повний гайд](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/416)\n\n* [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320)\n\n* [Надсилання документа клієнту: email, посилання, QR](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429)\n\n* [Публічне посилання на документ](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508)\n\n* [Способи оплати: огляд усіх варіантів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/424)\n\n* [Редагування й копіювання рахунку](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/526)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787997754,1789566023,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,107,139,171,203,234,266,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":12,"name":13,"created_at":81,"articles_count":82,"edge_preview_articles":83},1730719366,7,{"edges":84},[85,89,93,97,101,105],{"node":86},{"id":87,"title":88},"529","Документ за QR-кодом",{"node":90},{"id":91,"title":92},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":94},{"id":95,"title":96},"521","Додатки до договору",{"node":98},{"id":99,"title":100},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":102},{"id":103,"title":104},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":106},{"id":9,"title":25},{"node":108},{"id":109,"name":110,"created_at":111,"articles_count":112,"edge_preview_articles":113},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":114},[115,119,123,127,131,135],{"node":116},{"id":117,"title":118},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":120},{"id":121,"title":122},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":124},{"id":125,"title":126},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":128},{"id":129,"title":130},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":132},{"id":133,"title":134},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":136},{"id":137,"title":138},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":140},{"id":141,"name":142,"created_at":143,"articles_count":144,"edge_preview_articles":145},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":146},[147,151,155,159,163,167],{"node":148},{"id":149,"title":150},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":152},{"id":153,"title":154},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":156},{"id":157,"title":158},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":160},{"id":161,"title":162},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":164},{"id":165,"title":166},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":168},{"id":169,"title":170},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":172},{"id":173,"name":174,"created_at":175,"articles_count":176,"edge_preview_articles":177},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":178},[179,183,187,191,195,199],{"node":180},{"id":181,"title":182},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":184},{"id":185,"title":186},"547","Імпорт записів часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":192},{"id":193,"title":194},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":196},{"id":197,"title":198},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":204},{"id":205,"name":206,"created_at":207,"articles_count":144,"edge_preview_articles":208},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":209},[210,214,218,222,226,230],{"node":211},{"id":212,"title":213},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":215},{"id":216,"title":217},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":219},{"id":220,"title":221},"538","Файли проєкту",{"node":223},{"id":224,"title":225},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":227},{"id":228,"title":229},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":231},{"id":232,"title":233},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":235},{"id":236,"name":237,"created_at":238,"articles_count":239,"edge_preview_articles":240},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":241},[242,246,250,254,258,262],{"node":243},{"id":244,"title":245},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":247},{"id":248,"title":249},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":251},{"id":252,"title":253},"535","Категорії товарів",{"node":255},{"id":256,"title":257},"533","Валюти й курси",{"node":259},{"id":260,"title":261},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":263},{"id":264,"title":265},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":267},{"id":268,"name":269,"created_at":270,"articles_count":82,"edge_preview_articles":271},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",1787996251,{"edges":272},[273,277,281,285,289,293],{"node":274},{"id":275,"title":276},"543","Вітрина очима покупця",{"node":278},{"id":279,"title":280},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733991]