[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-513":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"513",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"84","Покрокові інструкції",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"підпис від руки","підписати на папері","намалювати підпис","оформити підпис","підтвердити підпис","підпис компанії","власноручний підпис","підпис мишкою","підписано на папері","підпис без КЕП","Підпис «від руки» і «на папері»","Не кожен документ треба підписувати електронним ключем. У OneB Invoice є два «прості» способи підпису: **«від руки»** — намальований пальцем чи мишею просто на екрані, і **«на папері»** — коли сторони підписали роздруківку, а в застосунку ви лише фіксуєте цей факт. Обидва працюють без сертифікатів і доступні одразу, бе","Не кожен документ треба підписувати електронним ключем. У OneB Invoice є два «прості» способи підпису: **«від руки»** — намальований пальцем чи мишею просто на екрані, і **«на папері»** — коли сторони підписали роздруківку, а в застосунку ви лише фіксуєте цей факт. Обидва працюють без сертифікатів і доступні одразу, без окремих налаштувань. Загальний огляд усіх способів — у статті [Підписання документів: усі способи в одному місці](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/426).\n\n**Де це в застосунку:** Документи → відкрити договір, додаток або заяву → **Редагувати** → блок **«Увімкнути підписи»** → **«Оберіть метод»**. Саме підписання відбувається на картці документа — кнопкою **«Підписати та надіслати»** або **«Оформити підпис»**.\n\n## Спершу — увімкнути підписи й обрати метод\n\nПідпис не вмикається сам: у формі створення чи редагування документа є перемикач **«Увімкнути підписи»**. Щойно ви його вмикаєте, з'являється вибір із трьох методів:\n\n* **«Підписати власноруч»** — намалювати підпис та ввести ПІБ;\n\n* **«Електронний цифровий підпис»** — кваліфікований електронний підпис (КЕП) через [Дія.Підпис](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/222) або [monoКЕП](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/427);\n\n* **«Підписати на папері»** — підписати фізично та вказати прізвище й ініціали.\n\nМетод обирається **на кожен документ окремо**, а не один раз на всю компанію. Якщо ви його не обрали, застосунок сам підставить електронний підпис.\n\n## Підпис «від руки»: як це виглядає\n\n1. На картці документа натисніть **«Підписати та надіслати»**.\n2. Застосунок перевірить документ: якщо в ньому залишились незаповнені обов'язкові поля, він запропонує спершу їх заповнити.\n3. Відкриється вікно підпису з полем **ПІБ** і трьома вкладками:\n\n   * **«Малювати»** — полотно, на якому ви малюєте підпис мишею, стилусом або пальцем на телефоні; є кнопка очищення, щоб перемалювати;\n\n   * **«Написати»** — ви просто вводите ПІБ, і застосунок сам малює його рукописним шрифтом;\n\n   * **«Завантажити»** — вибираєте готове зображення підпису з файлу, і воно вписується в полотно.\n4. Натисніть **«Підписати»**. Підпис одразу лягає на документ, а у блоці **«Сторони та підписи»** біля вас з'являється зелена позначка.\n\nТак само підписує і ваш контрагент — але зі свого боку, за посиланням на документ. Що він при цьому бачить, описано у статті [Що бачить контрагент, коли підписує за посиланням](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/516).\n\n## «Підписати на папері» — це два кроки, а не один\n\nЦе найчастіше джерело плутанини: після першого кліку документ **не стає підписаним**. Так задумано.\n\n**Крок 1. «Оформити підпис».** Кнопка на картці документа відкриває вікно **«Підписано на папері»** з підказкою «Вкажіть прізвище та ініціали осіб, які підписали документ фізично». На кожну сторону — окрема картка з назвою компанії й полем **«ПІБ представника»** (формат «Прізвище І. П.»). Якщо ця сторона вже колись підписувала документи у вашому просторі, ПІБ підставиться автоматично. Кнопка **«Готовий до підпису»** стає активною, лише коли заповнені всі поля.\n\nПісля цього кроку:\n\n* документ переходить у статус **«Очікує підпису»**, а не «Підписаний»;\n\n* у блоці сторін навпроти кожної сторони показується **«Очікує підтвердження»**, а не зелена галочка;\n\n* у друкованій формі документа під кожною стороною з'являється **лінія для живого підпису, а під нею — введене ПІБ**. Саме цю версію ви роздруковуєте й підписуєте вживу.\n\n**Крок 2. «Підтвердити підпис».** Коли роздруківку підписали всі сторони, поверніться на картку документа й натисніть **«Підтвердити підпис»**. Застосунок перепитає: «Підтвердити, що документ підписано на папері всіма сторонами?». Після підтвердження документ нарешті стає **«Підписаний»**.\n\nТобто «один клік не спрацював» — це не помилка: перший клік лише готує документ до друку, а статус змінює другий.\n\n## Де зберігається підпис для повторного використання\n\nМалюнок вашого підпису можна зберегти один раз у картці компанії: **Налаштування → Мої компанії → відкрити компанію → Редагувати → поле «Підпис компанії»**. Там той самий набір дій — намалювати, написати ПІБ рукописним шрифтом або завантажити зображення, а також переглянути й видалити збережений підпис. Цей підпис належить компанії-профілю, тож якщо у вас кілька ФОП чи компаній, для кожної він свій — див. [Кілька ФОП чи компаній в одному акаунті](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/444).\n\nПідпис, який ви малюєте у вікні підписання конкретного документа, зберігається **разом із цим документом**, а не в налаштуваннях — наступного разу його доведеться намалювати заново або взяти з картки компанії.\n\n## Обмеження й нюанси\n\nПеремикач «Увімкнути підписи» є у договорів, додатків до договору та заяв. У звичайного рахунка чи кошторису окремого блоку сторін немає — підписання розраховане саме на договірні документи.\n\nДокумент вважається **«Підписаним» лише тоді, коли підписали ВСІ сторони**, позначені як підписанти. Доки хоч одна не підписала, статус залишається «Очікує підпису». Це стосується і паперового методу: підтвердження на другому кроці означає «підписали всі».\n\nБудь-яке **редагування документа анулює вже поставлені підписи**. Перед переходом у редагування застосунок показує попередження: підписи буде анульовано, статус зміниться на «Чернетка», а активні посилання тимчасово стануть недоступними. Докладніше про статуси — у статті [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320).\n\n**Видалення окремого підпису повертає документ у «Очікує підпису».** Видалити можна підпис видавця або клієнта — через блок «Сторони та підписи»; для додаткових сторін документа такої дії немає.\n\nКнопки підпису й підтвердження бачить лише користувач із правом редагувати договори (або заяви). Якщо кнопок немає — перевірте свою роль: [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\nОкремої дії «завантажити сканований підписаний PDF» у застосунку немає. Для паперового документообігу передбачений саме метод «Підписати на папері»: він фіксує ПІБ підписантів і статус, а скан ви за потреби зберігаєте у себе.\n\n## Що відбувається автоматично\n\nУ момент першого підпису застосунок **«заморожує» вигляд документа**: далі він показується таким, яким його підписали, і вже не змінюється, навіть якщо ви зміните шаблон або дані компанії. Для паперового методу заморожування відбувається на кроці підтвердження — тобто зафіксується саме та версія, яку ви роздрукували.\n\nКоли з'являється новий підпис і коли документ змінює статус, застосунок надсилає [сповіщення](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/373). Готовий документ з усіма підписами можна забрати кнопкою **«Завантажити з підписами»** у блоці сторін.\n\n## Часті питання\n\n**Натиснув «Оформити підпис», а статус став «Очікує підпису», а не «Підписаний». Це помилка?**\nНі. Паперовий метод має два кроки: спершу ви фіксуєте ПІБ і друкуєте документ, потім — після живих підписів — тиснете «Підтвердити підпис».\n\n**Чи має підпис «від руки» юридичну силу КЕП?**\nНі. Намальований підпис — це швидке погодження й фіксація факту. Юридично значущий електронний підпис — це [Дія.Підпис](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/222) або [monoКЕП](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/427).\n\n**Помилився в ПІБ на паперовому підписі. Що робити?**\nВидаліть підпис відповідної сторони у блоці «Сторони та підписи» — документ повернеться в «Очікує підпису» — і оформіть підпис заново.\n\n**Чи можна змінити метод підпису вже після відправлення документа?**\nТак, через редагування документа. Але пам'ятайте: редагування анулює наявні підписи й скидає статус у «Чернетка».\n\n**Я підписав, а документ усе одно не «Підписаний».**\nЗначить, підписали ще не всі сторони. Подивіться блок «Сторони та підписи»: у того, хто ще не підписав, стоїть «Очікування підпису». Чому статус міг змінитися сам — [Чому статус документа змінився сам](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/510).\n\n**Де подивитись, хто і коли підписав?**\nУ блоці «Сторони та підписи» на картці документа: біля кожного підпису показані ПІБ підписанта й час. Детальніше про вкладки картки — [Картка договору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/512).\n\n## Дивіться також\n\n* [Підписання документів: усі способи в одному місці](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/426)\n\n* [Що бачить контрагент, коли підписує за посиланням](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/516)\n\n* [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320)\n\n* [Дія.Підпис в OneB Invoice](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/222)\n\n* [Підписання через monoКЕП](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/427)\n\n* [Договори: створення, заповнення даних і додатки](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/420)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787997650,1788958755,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,139,171,203,234,266,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":12,"name":13,"created_at":113,"articles_count":114,"edge_preview_articles":115},1783639591,52,{"edges":116},[117,121,125,129,133,135],{"node":118},{"id":119,"title":120},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":122},{"id":123,"title":124},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":126},{"id":127,"title":128},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":130},{"id":131,"title":132},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":134},{"id":9,"title":25},{"node":136},{"id":137,"title":138},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":140},{"id":141,"name":142,"created_at":143,"articles_count":144,"edge_preview_articles":145},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":146},[147,151,155,159,163,167],{"node":148},{"id":149,"title":150},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":152},{"id":153,"title":154},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":156},{"id":157,"title":158},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":160},{"id":161,"title":162},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":164},{"id":165,"title":166},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":168},{"id":169,"title":170},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":172},{"id":173,"name":174,"created_at":175,"articles_count":176,"edge_preview_articles":177},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":178},[179,183,187,191,195,199],{"node":180},{"id":181,"title":182},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":184},{"id":185,"title":186},"547","Імпорт записів часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":192},{"id":193,"title":194},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":196},{"id":197,"title":198},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":204},{"id":205,"name":206,"created_at":207,"articles_count":144,"edge_preview_articles":208},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":209},[210,214,218,222,226,230],{"node":211},{"id":212,"title":213},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":215},{"id":216,"title":217},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":219},{"id":220,"title":221},"538","Файли проєкту",{"node":223},{"id":224,"title":225},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":227},{"id":228,"title":229},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":231},{"id":232,"title":233},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":235},{"id":236,"name":237,"created_at":238,"articles_count":239,"edge_preview_articles":240},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":241},[242,246,250,254,258,262],{"node":243},{"id":244,"title":245},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":247},{"id":248,"title":249},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":251},{"id":252,"title":253},"535","Категорії товарів",{"node":255},{"id":256,"title":257},"533","Валюти й курси",{"node":259},{"id":260,"title":261},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":263},{"id":264,"title":265},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":267},{"id":268,"name":269,"created_at":270,"articles_count":84,"edge_preview_articles":271},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",1787996251,{"edges":272},[273,277,281,285,289,293],{"node":274},{"id":275,"title":276},"543","Вітрина очима покупця",{"node":278},{"id":279,"title":280},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733991]