[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-508":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"508",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"85","Поняття й терміни",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"публічне посилання","поділитися документом","шарінг","посилання на рахунок","пароль на документ","код доступу","посилання не працює","термін дії посилання","документ редагується","обмеження доступу до документів","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити","Публічне посилання — це адреса, за якою ваш клієнт відкриває документ у браузері **без реєстрації та без входу** в застосунок: бачить рахунок або договір, суму й реквізити, може оплатити, дозаповнити свої дані чи підписати. Посилання зʼявляється тієї миті, коли ви вперше поширили документ, і далі живе саме по собі — йо","Публічне посилання — це адреса, за якою ваш клієнт відкриває документ у браузері **без реєстрації та без входу** в застосунок: бачить рахунок або договір, суму й реквізити, може оплатити, дозаповнити свої дані чи підписати. Посилання зʼявляється тієї миті, коли ви вперше поширили документ, і далі живе саме по собі — його можна надіслати листом, месенджером або надрукувати як QR-код. Якщо документ не для сторонніх очей, те саме посилання можна закрити паролем або кодом на email.\n\n**Де це в застосунку:** картка документа → кнопка **«Поширити»** → блок **«Налаштування доступу»** внизу вікна. Захист одразу для всіх документів одного клієнта — **Управління → Клієнти → картка клієнта → «Обмеження доступу до документів»**.\n\n## Як зʼявляється посилання\n\nПоки документ у чернетці, посилання ще немає. Воно створюється, коли ви натискаєте **«Поширити»** на картці документа: застосунок генерує PDF, публікує документ і переводить його зі статусу **«Чернетка»** у **«Надіслано»**. Тобто саме натискання «Поширити» — це вже дія зі статусом, навіть якщо ви нічого нікому не відправили ([Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320)).\n\nУ вікні «Поширити» посилання можна скопіювати кнопкою, відкрити в новій вкладці, надіслати поштою чи в соцмережі — усі способи доставки описані в статті [Надсилання документа клієнту: email, посилання, QR](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429). Копіюється **коротке посилання** — воно веде на ту саму сторінку, просто акуратніше виглядає в листі чи месенджері.\n\nПосилання одне на документ: скільки б разів ви його не копіювали й не надсилали, адреса не змінюється.\n\n## Скільки живе посилання\n\nПосилання діє **близько двох років** із моменту, коли документ уперше поширили. Це технічний строк «на всяк випадок»: окремого налаштування «скільки днів живе посилання» в застосунку немає.\n\nВажливо не плутати цей строк із **терміном оплати** документа. Сама сторінка після дати «Оплатити до…» відкривається як і раніше — документ, суми, PDF і друк на місці. А от **оплатити прострочений рахунок за посиланням уже не можна**: блок оплати показується, лише поки рахунок у статусі **«Очікує»** і термін оплати ще не минув. Наступного дня після дати оплати реквізити, кнопка оплати та панель «надіслати квитанцію» зі сторінки зникають зовсім, а замість них зʼявляється плашка **«Прострочено»** з поясненням «Термін оплати рахунка минув. Зверніться до Відправника рахунка».\n\nУ сам день, указаний у «Оплатити до…», оплата ще доступна — прострочення настає з наступної доби. Якщо клієнт спізнився, а оплату все одно треба прийняти за посиланням, відкрийте документ і посуньте дату оплати вперед: після збереження й повторного «Поширити» сторінка знову покаже реквізити й кнопку оплати.\n\n## Захист: пароль або код на email\n\nЗа замовчуванням посилання відкриє будь-хто, хто його має. У блоці **«Налаштування доступу»** у вікні «Поширити» можна вибрати один із трьох варіантів:\n\n* **Без захисту** — сторінка відкривається одразу.\n\n* **Пароль** — ви придумуєте пароль (від 4 до 32 символів) і повідомляєте його клієнту окремо, наприклад телефоном. Клієнт бачить екран «Обмеження доступу» з полем пароля.\n\n* **Код на email** — ви вказуєте до **6 адрес**, яким дозволено відкривати документ. Клієнт вводить свою адресу, отримує на неї 6-значний код і вводить його на сторінці.\n\nКод на email діє **10 хвилин**. На введення коду є **5 спроб**; після них треба замовити новий. Кнопка «повторно відправити» стає активною через 60 секунд. Якщо адреси немає у вашому списку дозволених — код на неї просто не надійде.\n\nЗахист накриває всю публічну сторінку, а не тільки її перегляд: без пройденої перевірки не відкриється ні PDF, ні прев'ю документа, ні кнопка оплати, ні підписання.\n\nПісля успішного введення пароля чи коду браузер клієнта запамʼятовує доступ **на добу** — протягом цього часу він відкриває документ без повторної перевірки. На іншому пристрої чи в іншому браузері перевірку треба буде пройти заново.\n\n## Зміна захисту скидає доступ усім\n\nЦе головне, що варто памʼятати: **щойно ви змінили налаштування доступу — усі, хто вже пройшов перевірку, втрачають доступ і мають пройти її ще раз**. Це стосується будь-якої зміни: увімкнення захисту, зміни пароля, додавання чи видалення email-адреси, перемикання з пароля на код і назад.\n\nСаме посилання при цьому **не змінюється** — розсилати новий лінк не потрібно, достатньо повідомити клієнту новий пароль.\n\n## Захист одразу для всіх документів клієнта\n\nЯкщо ви хочете, щоб усі документи одного контрагента були під однаковим захистом, не налаштовуйте кожен окремо. Відкрийте **Управління → Клієнти → картку клієнта** і в блоці **«Обмеження доступу до документів»** задайте режим — пароль або код на email зі списком адрес. Ці налаштування стануть типовими для документів цього клієнта.\n\nЗвʼязок керується галочкою **«використовувати налаштування контрагента за замовчуванням»** у блоці доступу самого документа. Поки вона увімкнена, документ бере захист із картки клієнта і показує підказку «Тип доступу». Якщо вимкнути — документ живе за власними налаштуваннями.\n\nЄ і зворотний шлях: коли ви налаштували захист на конкретному документі, застосунок запитає «Зробити налаштування доступу за замовчуванням для цього контрагента?» — відповівши «Так», ви одним кліком перенесете їх на картку клієнта. Докладніше про картку — у статті [Клієнти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/422).\n\n## Договори, додатки та сторони\n\n**Додаток до договору не має власного захисту** — він завжди успадковує захист свого договору. Налаштувати доступ окремо на додатку не можна: змінюйте захист на договорі, і додатки підхоплять його самі. Посилання на додаток — це посилання на договір із додатковим «хвостиком», тому воно проходить через ті самі ворота доступу.\n\nОкремо стоїть **персональне посилання сторони договору**. Якщо в договорі кілька сторін, кожній із них можна видати власне посилання прямо зі списку сторін на картці документа. За ним сторона бачить документ лише для читання і може підписати його від свого імені — заповнювати поля там не можна. Таке посилання видається один раз, його можна відкликати, і воно **не закривається** паролем чи кодом на email — його захист у самій адресі, яку знає тільки ця сторона. Про підписання — у статті [Підписання документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/426).\n\n## Чому посилання «перестало працювати»\n\nНайчастіша ситуація: клієнт пише, що замість документа бачить повідомлення **«Документ оновлюється»** з підписом «Відправник зараз вносить зміни. Поверніться до посилання трохи пізніше» і вашими контактами. Це не поломка — це **пауза посилання**.\n\nБудь-яке редагування опублікованого документа повертає його у статус **«Чернетка»**, а на час чернетки публічне посилання не працює. Так само буде, якщо ви вручну переведете документ у чернетку.\n\nКоли ви зберігаєте зміни у вже поширеному документі, застосунок питає, що робити з посиланнями («Збережені посилання шарінгу»):\n\n* **«Залишити старі посилання активними»** — адреса зберігається і знову запрацює після наступного «Поширити». Розсилати новий лінк не треба.\n\n* **«Скинути всі посилання»** — стара адреса стає **недійсною назавжди**; при наступному поширенні видається нова.\n\nДоки документ у чернетці, посилання не працює в обох випадках — різниця лише в тому, чи оживе воно потім.\n\nТому лікування майже завжди одне: **завершіть редагування і натисніть «Поширити» ще раз**.\n\n## Що бачить одержувач\n\nЗа посиланням відкривається публічна сторінка документа: логотип і назва вашої компанії, сам документ у переглядачі, сума до оплати, реквізити з кнопками копіювання та QR-код, кнопки «Друк» і «PDF». Залежно від типу документа там же зʼявляються кнопки оплати, форма заповнення даних клієнта, підтвердження оплати з квитанцією та блок підписів сторін.\n\nДля рахунка склад сторінки залежить від його стану. Реквізити, кнопка оплати й панель «надіслати квитанцію» показуються, лише поки рахунок у статусі **«Очікує»** і не прострочений. Оплачений, анульований чи прострочений рахунок відкривається без цих блоків — сторінка показує відповідну плашку: «Оплачено», «Анульовано» або «Прострочено».\n\n## Обмеження й нюанси\n\nПублічне посилання доступне на будь-якому тарифі й не потребує вмикання експериментальних функцій. Тарифом обмежене лише **оформлення публічної сторінки** — власний логотип, колір бренду й фон; без відповідного тарифу сторінка показується у стандартному вигляді ([Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442)).\n\nЗахист конкретного документа може налаштувати будь-хто, хто працює з цим документом. А от захист на рівні клієнта — лише користувач із правом керувати клієнтами; без нього блок «Обмеження доступу до документів» у картці клієнта не показується ([Користувачі й ролі](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419)).\n\nОбмеження на захист: пароль — від 4 до 32 символів, список дозволених адрес для коду на email — не більше 6 адрес.\n\nАнульований документ усе одно відкривається за посиланням — сторінка показує плашку «Анульовано», але реквізитів і кнопки оплати на ній уже немає. Якщо треба, щоб адреса взагалі перестала відкриватись, переведіть документ у чернетку і виберіть «Скинути всі посилання».\n\nПароль до документа не має нічого спільного з входом у кабінет клієнта — це різні речі.\n\n## Що відбувається автоматично\n\n* Натискання «Поширити» на чернетці саме генерує PDF і переводить документ у статус «Надіслано» — про самостійні зміни статусу читайте [Чому статус документа змінився сам](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/510).\n\n* Будь-яке збереження змін у поширеному документі повертає його в чернетку і ставить посилання на паузу.\n\n* Наступного дня після дати «Оплатити до…» сторінка сама ховає реквізити й кнопку оплати і показує плашку «Прострочено».\n\n* Зміна налаштувань доступу миттєво знеструмлює всі раніше видані доступи.\n\n* Коли клієнт уперше відкриває документ за посиланням, ви бачите це на картці документа як позначку перегляду.\n\n* PDF для публічної сторінки перегенеровується сам — надсилати файл окремо не потрібно.\n\n## Часті питання\n\n**Клієнт бачить «Документ оновлюється». Що робити?**\nДокумент зараз у статусі «Чернетка». Завершіть правки і натисніть «Поширити» — якщо при збереженні ви обрали «Залишити старі посилання активними», старе посилання запрацює саме, надсилати нове не треба.\n\n**Клієнт відкрив посилання, але не бачить реквізитів і кнопки оплати. Чому?**\nНайімовірніше, термін оплати рахунка вже минув: після дати «Оплатити до…» блок оплати зі сторінки зникає і лишається плашка «Прострочено». Те саме буде на вже оплаченому чи анульованому рахунку. Щоб клієнт міг оплатити, відкрийте документ, поставте нову дату оплати і поширіть його ще раз.\n\n**Як зробити посилання недійсним?**\nПереведіть документ у чернетку і в питанні про посилання оберіть «Скинути всі посилання». Стару адресу після цього не відновити — при наступному поширенні буде видано нову.\n\n**Я змінив пароль. Треба надсилати клієнту нове посилання?**\nНі. Адреса залишається тією самою — повідомте лише новий пароль. Але всі, хто вже відкривав документ, мають ввести його заново.\n\n**Клієнту не приходить код на email.**\nПеревірте, чи саме ця адреса є у списку дозволених у налаштуваннях доступу — на адреси поза списком код не надсилається. Далі — теку «Спам». Код діє 10 хвилин і витримує 5 спроб введення; якщо час вийшов або спроби скінчились, замовте новий.\n\n**Чи захищено PDF, якщо на документі стоїть пароль?**\nТак. Без пройденої перевірки не відкриється ні сторінка, ні PDF, ні прев'ю, ні кнопка оплати.\n\n**Чому в додатка до договору не виходить поставити свій пароль?**\nТак задумано: додаток завжди успадковує захист договору. Змініть налаштування доступу на самому договорі.\n\n**Чи діє захист на персональні посилання сторін договору?**\nНі. Персональне посилання сторони — само по собі секрет; пароль і код на email на нього не поширюються.\n\n## Дивіться також\n\n* [Надсилання документа клієнту: email, посилання, QR](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429) — усі способи доставити документ\n\n* [Статуси документів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/320) — чому редагування повертає документ у чернетку\n\n* [Клієнти: додавання, імпорт та обʼєднання дублікатів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/422) — захист усіх документів клієнта\n\n* [Чому статус документа змінився сам](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/510)\n\n* [Підписання документів: усі способи](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/426) — якщо за посиланням ще й підписують\n\n* [Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442) — оформлення публічної сторінки\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787996943,1788958933,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,171,203,234,266,297,329,341],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,14,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":60},{"id":61,"title":62},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":64},{"id":65,"title":66},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":68},{"id":69,"title":70},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":72},{"id":73,"title":74},"505","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів",{"node":76},{"id":77,"title":78},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"529","Документ за QR-кодом",{"node":92},{"id":93,"title":94},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":96},{"id":97,"title":98},"521","Додатки до договору",{"node":100},{"id":101,"title":102},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":104},{"id":105,"title":106},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":108},{"id":109,"title":110},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":124},{"id":125,"title":126},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":128},{"id":129,"title":130},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":132},{"id":133,"title":134},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":136},{"id":137,"title":138},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":140},{"id":141,"title":142},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":144},{"id":12,"name":13,"created_at":145,"articles_count":146,"edge_preview_articles":147},1783640071,8,{"edges":148},[149,153,157,161,165,167],{"node":150},{"id":151,"title":152},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":154},{"id":155,"title":156},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":158},{"id":159,"title":160},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":162},{"id":163,"title":164},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":166},{"id":9,"title":25},{"node":168},{"id":169,"title":170},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":172},{"id":173,"name":174,"created_at":175,"articles_count":176,"edge_preview_articles":177},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":178},[179,183,187,191,195,199],{"node":180},{"id":181,"title":182},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":184},{"id":185,"title":186},"547","Імпорт записів часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":192},{"id":193,"title":194},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":196},{"id":197,"title":198},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":204},{"id":205,"name":206,"created_at":207,"articles_count":146,"edge_preview_articles":208},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":209},[210,214,218,222,226,230],{"node":211},{"id":212,"title":213},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":215},{"id":216,"title":217},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":219},{"id":220,"title":221},"538","Файли проєкту",{"node":223},{"id":224,"title":225},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":227},{"id":228,"title":229},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":231},{"id":232,"title":233},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":235},{"id":236,"name":237,"created_at":238,"articles_count":239,"edge_preview_articles":240},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":241},[242,246,250,254,258,262],{"node":243},{"id":244,"title":245},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":247},{"id":248,"title":249},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":251},{"id":252,"title":253},"535","Категорії товарів",{"node":255},{"id":256,"title":257},"533","Валюти й курси",{"node":259},{"id":260,"title":261},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":263},{"id":264,"title":265},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":267},{"id":268,"name":269,"created_at":270,"articles_count":84,"edge_preview_articles":271},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",1787996251,{"edges":272},[273,277,281,285,289,293],{"node":274},{"id":275,"title":276},"543","Вітрина очима покупця",{"node":278},{"id":279,"title":280},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733991]