[{"data":1,"prerenderedAt":358},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-505":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"505",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"54","Початок роботи",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"робочий простір","простір","workspace","аліас","адреса простору","змінити аліас","перемкнути простір","кілька компаній","ізоляція даних","кілька ФОП","Робочий простір: що це, аліас і кілька просторів","Робочий простір — це «коробка», у якій живуть усі ваші дані в OneB Invoice: документи, клієнти, товари, проєкти, налаштування й запрошені колеги. Один робочий простір — це одна компанія (або одна група ФОП), одна підписка й одна спільна база. Дані одного простору принципово не видно з іншого — навіть якщо ви заходите в","Робочий простір — це «коробка», у якій живуть усі ваші дані в OneB Invoice: документи, клієнти, товари, проєкти, налаштування й запрошені колеги. Один робочий простір — це одна компанія (або одна група ФОП), одна підписка й одна спільна база. Дані одного простору принципово не видно з іншого — навіть якщо ви заходите в обидва під тим самим акаунтом OneB.\n\n**Де це в застосунку:** назва простору й перемикач між просторами — у верхньому рядку застосунку; зведення про простір — **Управління → Налаштування → Загальні налаштування**.\n\n## Що входить у робочий простір\n\nУсе, що ви створюєте в застосунку, належить конкретному простору:\n\n* документи всіх типів — рахунки, кошториси, договори, акти, видаткові, заяви, закупки;\n\n* довідники — клієнти, товари та послуги, прайс-листи, категорії, групи;\n\n* компанії-профілі, від імені яких виставляються документи;\n\n* налаштування — формати дат і чисел, валюти, способи оплати, шаблони, значення за замовчуванням;\n\n* користувачі та їхні ролі;\n\n* підписка й тарифні ліміти.\n\nПошук, фільтри, аналітика й звіти теж працюють тільки в межах поточного простору. Тому не існує «загального» списку документів по всіх ваших просторах одразу.\n\n## Аліас: коротке ім'я простору в адресі\n\nКрім назви, у кожного простору є **аліас** — коротке латинське ім'я, яке видно в адресному рядку браузера відразу після адреси застосунку. Наприклад, якщо ваш простір називається «Смарт Сервіс», його аліасом може бути `smart-service`.\n\nАліас — не просто прикраса. Він входить в адресу **посилань, які ви надсилаєте назовні**:\n\n* посилання на документ, яке клієнт відкриває в браузері;\n\n* посилання на підписання документа стороною;\n\n* адреса кабінету клієнта, за якою ваші клієнти заходять по свої документи;\n\n* посилання, що застосунок сам вставляє в листи й повідомлення клієнтам.\n\n**Головне, що з цього випливає: змінювати аліас без потреби не варто.** Після зміни аліасу вважайте всі раніше надіслані посилання застарілими — клієнт, який зберіг стару адресу, за нею вже не потрапить, куди треба. Особливо це стосується кабінету клієнта: він шукається саме за аліасом, і за старою адресою просто нічого не відкриється.\n\nЯкщо аліас усе ж довелося змінити — перевідкрийте потрібні документи й **надішліть клієнтам посилання заново**. Як це зробити — у статті [Надсилання документа клієнту: email, посилання, QR](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/429), а про сам механізм публічного посилання — [Публічне посилання на документ: як працює і як захистити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508).\n\n## Де змінюються назва та аліас\n\nНазва й аліас робочого простору задаються **не в самому Invoice, а у вашому обліковому записі OneB**. Invoice підтягує їх звідти щоразу, коли ви заходите в застосунок.\n\nЩоб їх подивитись або змінити:\n\n1. Відкрийте **Управління → Налаштування → Загальні налаштування** — там є картка робочого простору з його логотипом і назвою.\n2. Натисніть **Детальніше** — відкриється сторінка простору в обліковому записі OneB, де назву й аліас можна відредагувати.\n3. Поверніться в Invoice і зайдіть у застосунок наново, щоб нова назва підтяглася.\n\nНа тій самій сторінці «Загальні налаштування» видно картку вашого користувача та картку поточного тарифу.\n\n## Кілька просторів чи кілька компаній в одному просторі\n\nЦе найчастіша плутанина, тому розведімо явно. Є два різні інструменти:\n\n**Кілька компаній-профілів в одному просторі.** Кожен ФОП чи юрособа — окремий профіль зі своїми реквізитами, логотипом, підписом, форматом нумерації та способами оплати. При створенні документа ви обираєте, від кого він виставляється. При цьому клієнти, товари, прайси, проєкти, користувачі, аналітика й налаштування — **спільні**. Це те, що потрібно у переважній більшості випадків: бухгалтеру, який веде кілька ФОП, або підприємцю з двома юрособами. Докладніше — [Кілька ФОП чи компаній в одному акаунті](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/444) і [Профіль компанії](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/434).\n\n**Кілька окремих робочих просторів.** Це повна ізоляція: різні клієнти, різні товари, різні документи, різні користувачі, різні налаштування й **окрема підписка на кожен простір**. Обирайте цей шлях лише тоді, коли дані справді не повинні перетинатися — наприклад, це два не пов'язані між собою бізнеси, або ви обслуговуєте клієнта, у якого має бути власний акаунт і власна оплата.\n\nКоротке правило: **якщо вам потрібні спільні клієнти, товари й загальна аналітика — це один простір і кілька компаній-профілів. Якщо потрібна повна ізоляція — це різні простори.**\n\n## Як перемкнутися між просторами\n\nНазва поточного простору показана у верхньому рядку застосунку. Поруч є блок перемикання з пунктом **«Керувати робочими просторами»** — він веде у ваш обліковий запис OneB, де перелічені всі простори, до яких ви маєте доступ, і звідки можна зайти в потрібний. Там само видно інші застосунки OneB, доступні вашому акаунту.\n\nДокладніше про вхід і перемикання — [Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/506).\n\n## Хто має доступ до простору\n\nДоступ до простору мають лише ті користувачі, яких у нього запросили. Запрошення й ролі налаштовуються в розділі **Управління → Налаштування → Користувачі**; ролі й права керуються на боці облікового запису OneB. Один і той самий колега може мати різні ролі в різних просторах. Подробиці — [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\nОкремо від співробітників існує **кабінет клієнта** — це вхід не для вашої команди, а для ваших контрагентів: вони бачать тільки свої документи й не мають доступу до простору як такого.\n\n## Обмеження й нюанси\n\n* Підписка й тарифні ліміти належать робочому простору, а не вашому акаунту OneB. Другий робочий простір — це окремий тариф і окрема оплата. Скільки компаній-профілів можна створити всередині простору — теж залежить від тарифу: [Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442).\n\n* Назву та аліас простору змінюють в обліковому записі OneB, а не всередині Invoice. У самому застосунку цих полів для редагування немає.\n\n* Зміна аліасу знецінює раніше надіслані посилання. Плануйте її як разову дію й одразу перевідправляйте клієнтам актуальні посилання.\n\n* Перенести документи, клієнтів чи товари з одного робочого простору в інший засобами застосунку не можна. Частину даних можна перевести вручну через імпорт клієнтів і позицій, але документи не переносяться.\n\n* Видалити робочий простір із самого Invoice неможливо — це робиться в обліковому записі OneB.\n\n* Ранні (експериментальні) функції вмикаються окремо в кожному просторі: увімкнена функція в одному просторі не з'явиться в іншому. Див. [Експериментальні функції](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/435).\n\n## Часті питання\n\n**Я створив другий простір — чому там немає моїх клієнтів і товарів?**\nБо це окремий простір: його дані ні з чим не перетинаються. Якщо ви хотіли просто виставляти документи від другого ФОП — вам потрібен не другий простір, а другий профіль компанії в наявному просторі.\n\n**Чи можна вести два ФОП в одному просторі?**\nТак, і це рекомендований варіант. Кожен ФОП — окремий профіль у «Моїх компаніях», а для роздільного обліку зручно завести групи документів. Покроково — у статті [Кілька ФОП чи компаній в одному акаунті](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/444).\n\n**Чи можна змінити аліас на гарніший?**\nТехнічно так, в обліковому записі OneB. Але після цього всі раніше надіслані клієнтам посилання треба вважати недійсними і надіслати заново. Якщо ви вже активно розсилаєте документи — краще залишити як є.\n\n**Чому клієнт пише, що посилання на кабінет не відкривається?**\nНайчастіша причина — аліас простору змінили після того, як посилання було надіслано. Надішліть клієнту запрошення в кабінет ще раз.\n\n**Скільки робочих просторів можна мати?**\nКількість не обмежена з боку Invoice, але кожен простір оплачується окремо як самостійна підписка.\n\n**Я не бачу деяких розділів меню — це через простір?**\nНе обов'язково. Розділ може бути прихований трьома різними причинами: не дозволяє тариф, не увімкнена рання функція, або у вас немає відповідного права. Перевірте [Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442), [Експериментальні функції](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/435) та [Користувачі й ролі](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419).\n\n## Дивіться також\n\n* [Кілька ФОП чи компаній в одному акаунті](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/444)\n\n* [Профіль компанії](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/434)\n\n* [Користувачі й ролі робочого простору](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419)\n\n* [Тарифний план і ліміти](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/442)\n\n* [Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/506)\n\n* [Публічне посилання на документ: як працює і як захистити](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/508)\n\n",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1787996876,1788523850,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":356},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,75,107,139,171,203,234,266,297,329,341],{"node":48},{"id":12,"name":13,"created_at":49,"articles_count":50,"edge_preview_articles":51},1698401262,14,{"edges":52},[53,57,61,65,69,71],{"node":54},{"id":55,"title":56},"548","Що відбувається з даними при видаленні",{"node":58},{"id":59,"title":60},"524","Історія змін документа і відновлення версії",{"node":62},{"id":63,"title":64},"509","Що OneB Invoice робить сам",{"node":66},{"id":67,"title":68},"506","Вхід у застосунок, зміна пошти й перемикання просторів",{"node":70},{"id":9,"title":25},{"node":72},{"id":73,"title":74},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":76},{"id":77,"name":78,"created_at":79,"articles_count":80,"edge_preview_articles":81},"71","Документи",1730719366,7,{"edges":82},[83,87,91,95,99,103],{"node":84},{"id":85,"title":86},"529","Документ за QR-кодом",{"node":88},{"id":89,"title":90},"526","Редагування й копіювання рахунку",{"node":92},{"id":93,"title":94},"521","Додатки до договору",{"node":96},{"id":97,"title":98},"520","Зв'язки між документами: «в рамках», батьківський документ і копія",{"node":100},{"id":101,"title":102},"518","Публічна сторінка документа очима клієнта",{"node":104},{"id":105,"title":106},"517","Картка рахунку: що можна зробити після створення",{"node":108},{"id":109,"name":110,"created_at":111,"articles_count":112,"edge_preview_articles":113},"84","Покрокові інструкції",1783639591,52,{"edges":114},[115,119,123,127,131,135],{"node":116},{"id":117,"title":118},"560","Як додати печатку компанії на документи",{"node":120},{"id":121,"title":122},"556","Як імпортувати договір із Word (.docx) у шаблон",{"node":124},{"id":125,"title":126},"531","Публічний звіт для бухгалтера чи партнера",{"node":128},{"id":129,"title":130},"514","Сторони договору й заповнення даних контрагентом",{"node":132},{"id":133,"title":134},"513","Підпис «від руки» і «на папері»",{"node":136},{"id":137,"title":138},"512","Картка договору: вкладки Огляд, Специфікація, Повʼязані, Додатки, Історія",{"node":140},{"id":141,"name":142,"created_at":143,"articles_count":144,"edge_preview_articles":145},"85","Поняття й терміни",1783640071,8,{"edges":146},[147,151,155,159,163,167],{"node":148},{"id":149,"title":150},"545","SWIFT і SEPA реквізити",{"node":152},{"id":153,"title":154},"544","Бюджет проєкту (бета)",{"node":156},{"id":157,"title":158},"541","Учасники проєкту, задачі та ставки",{"node":160},{"id":161,"title":162},"511","Що означають сторінки помилок",{"node":164},{"id":165,"title":166},"508","Публічне посилання на документ: як працює і як захистити",{"node":168},{"id":169,"title":170},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":172},{"id":173,"name":174,"created_at":175,"articles_count":176,"edge_preview_articles":177},"86","Огляди можливостей",1783640913,12,{"edges":178},[179,183,187,191,195,199],{"node":180},{"id":181,"title":182},"549","Журнали дня і тижня, звіт з обліку часу",{"node":184},{"id":185,"title":186},"547","Імпорт записів часу",{"node":188},{"id":189,"title":190},"540","Штрихкоди: сканування й пошук товару",{"node":192},{"id":193,"title":194},"536","Архів проєктів: куди подівся проєкт",{"node":196},{"id":197,"title":198},"523","Вибіркова аналітика: як побудувати власний звіт",{"node":200},{"id":201,"title":202},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":204},{"id":205,"name":206,"created_at":207,"articles_count":144,"edge_preview_articles":208},"87","Сценарії використання",1783724309,{"edges":209},[210,214,218,222,226,230],{"node":211},{"id":212,"title":213},"546","Бухгалтер обслуговує кількох ФОП",{"node":215},{"id":216,"title":217},"542","Робота з іноземним замовником від А до Я",{"node":219},{"id":220,"title":221},"538","Файли проєкту",{"node":223},{"id":224,"title":225},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":227},{"id":228,"title":229},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":231},{"id":232,"title":233},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":235},{"id":236,"name":237,"created_at":238,"articles_count":239,"edge_preview_articles":240},"93","Налаштування",1787996248,9,{"edges":241},[242,246,250,254,258,262],{"node":243},{"id":244,"title":245},"553","Доступ для служби підтримки: як дати боту тимчасовий доступ до свого простору",{"node":247},{"id":248,"title":249},"537","Додаткові поля у специфікації (колонки кошторису)",{"node":251},{"id":252,"title":253},"535","Категорії товарів",{"node":255},{"id":256,"title":257},"533","Валюти й курси",{"node":259},{"id":260,"title":261},"532","Загальні налаштування робочого простору",{"node":263},{"id":264,"title":265},"515","Формати дати, часу, чисел і валюти",{"node":267},{"id":268,"name":269,"created_at":270,"articles_count":80,"edge_preview_articles":271},"94","Кабінет клієнта та публічні сторінки",1787996251,{"edges":272},[273,277,281,285,289,293],{"node":274},{"id":275,"title":276},"543","Вітрина очима покупця",{"node":278},{"id":279,"title":280},"528","Кабінет у Telegram Mini App",{"node":282},{"id":283,"title":284},"527","Клієнт подає заявку з кабінету",{"node":286},{"id":287,"title":288},"525","Кабінет очима клієнта: головна, документи, деталі, профіль",{"node":290},{"id":291,"title":292},"522","Вхід клієнта в кабінет: посилання, код і Telegram",{"node":294},{"id":295,"title":296},"519","Кабінет клієнта: що це і як увімкнути",{"node":298},{"id":299,"name":300,"created_at":301,"articles_count":302,"edge_preview_articles":303},"95","Інтеграції та API",1787996254,6,{"edges":304},[305,309,313,317,321,325],{"node":306},{"id":307,"title":308},"534","Telegram-бот для клієнтів",{"node":310},{"id":311,"title":312},"448","Інтеграція зі School Today: рахунки за харчування учнів",{"node":314},{"id":315,"title":316},"447","Інтеграція з Prom.ua: рахунки із замовлень магазину",{"node":318},{"id":319,"title":320},"440","Webhooks: миттєві сповіщення ваших систем про події (бета)",{"node":322},{"id":323,"title":324},"439","Публічне API та API-ключі (бета)",{"node":326},{"id":327,"title":328},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":330},{"id":331,"name":332,"created_at":333,"articles_count":334,"edge_preview_articles":335},"58","Функціонал ",1707816481,1,{"edges":336},[337],{"node":338},{"id":339,"title":340},"402","Кабінет клієнта: що це, як увімкнути та як ним користуватися",{"node":342},{"id":343,"name":344,"created_at":345,"articles_count":346,"edge_preview_articles":347},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":348},[349,353],{"node":350},{"id":351,"title":352},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":354},{"id":355,"title":344},"133",{"edges":357},[],1791429733992]