[{"data":1,"prerenderedAt":271},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-458":3,"help-view-invoice":37},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":25,"description":26,"body":27,"legacy":28,"created_by":29,"created_at":33,"updated_at":34,"edge_associated_articles":35},"458",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"87","Сценарії використання",[15,16,17,18,19,20,21,22,23,24],"повний цикл","сценарій","заява договір рахунок акт","послуги","документообіг","КЕП","юридична сила","без паперу","фріланс","агенція","Повний цикл послуг: від заявки клієнта до підписаного акта","OneB Invoice — це не «програма для рахунків», а повний документообіг угоди. Один ланцюжок — від першого звернення клієнта до закриття робіт — можна провести цілком усередині сервісу, з електронними підписами, автоматичною підстановкою даних і повною історією. Розберемо на прикладі компанії, що надає послуги: юристи, ст","OneB Invoice — це не «програма для рахунків», а повний документообіг угоди. Один ланцюжок — від першого звернення клієнта до закриття робіт — можна провести цілком усередині сервісу, з електронними підписами, автоматичною підстановкою даних і повною історією. Розберемо на прикладі компанії, що надає послуги: юристи, студія дизайну, ремонт техніки, консалтинг — механіка однакова.\n\n**Ланцюжок:**\n\n> **Заявка клієнта** → **Договір** (підписи обох сторін) → **Кошторис** (погодження ціни) → **Рахунок** (оплата) → **Акт виконаних робіт** (підписи) — і все це повʼязано між собою.\n\n## Крок 1. Клієнт подає заявку — ви нічого не передруковуєте\n\nПідготуйте [шаблон заяви](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/451) з полями, які має заповнити клієнт (назва компанії, реквізити, суть звернення) — і позначте ці поля як «заповнюється отримувачем». Далі два варіанти:\n\n- **Ви створюєте [заяву](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/452)** і надсилаєте клієнтові посилання — він відкриває документ у браузері й заповнює свої поля сам, без реєстрації.\n- **Клієнт подає заявку сам** через [кабінет клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/402): опублікуйте шаблон заяви в кабінеті, і клієнти створюватимуть звернення без вашої участі.\n\nГоловний виграш: дані клієнта одразу потрапляють у систему — його картка з реквізитами створюється чи оновлюється, і **далі ви ніде не вводите їх вручну**.\n\n## Крок 2. Договір — зі змінними і підписами\n\nСтворіть договір із [власного шаблону](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/451): реквізити вашої компанії та клієнта, дати, ПІБ підписантів підставляться автоматично зі змінних. Лишається перевірити текст і натиснути «Надіслати».\n\nПідписання — електронне, з обох сторін: [Дія.Підпис](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/222) або [monoКЕП](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/427). На сторінці договору в блоці «Сторони та підписи» видно, хто вже підписав, а хто ще ні; підписаний документ завантажується разом із підписами.\n\n![Договір зі сторонами, підписом і повʼязаними документами](/img/s4/a8e1/2d3274d3212b97946162c3615f119ef8c1d3.png?s=938812e14c69a9c75c3d0f64c5269299)\n\nЗаяву з кроку 1 привʼяжіть до договору на вкладці **«Повʼязані документи»** (кнопка «Додати документ») — так вся передісторія угоди залишиться поруч.\n\n## Крок 3. Кошторис — погодження ціни без листування\n\nУ рамках договору створіть [кошторис](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/308) з переліком робіт і цінами (поле «В рамках» → ваш договір). Надішліть клієнтові:\n\n- клієнт бачить кошторис за посиланням і погоджує його;\n- за потреби [дозвольте клієнтові самому заповнити частину даних](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/344) — наприклад, вибрати позиції чи кількість.\n\nПогодили? На сторінці кошторису натисніть **«Створити рахунок»** — [кошторис перетворюється на рахунок](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/421) без передруку позицій.\n\n## Крок 4. Рахунок — оплата зручним способом\n\nУ рахунку вже все заповнено: клієнт, позиції з кошторису, звʼязок із договором. Додайте [спосіб оплати](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/424) — реквізити IBAN із QR-кодом або [онлайн-оплату карткою](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/430) — і надішліть.\n\n- клієнт оплачує в один клік просто зі сторінки рахунку;\n- статус рахунку змінюється автоматично, а якщо клієнт зволікає — спрацюють [автоматичні нагадування](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/326);\n- великі суми можна розбити: [аванс і графік платежів](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/324).\n\n## Крок 5. Акт — закриття робіт із підписами\n\nКоли роботи виконані, просто на сторінці рахунку натисніть **«Додати акт виконаних робіт»** — [акт](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/310) створиться з позицій рахунку. Надішліть на підписання — ті самі Дія.Підпис чи monoКЕП з обох сторін. Угода закрита.\n\n## Що отримуєте в результаті\n\n- **Все повʼязано.** На сторінці договору — вкладка «Повʼязані документи»: заява, кошторис, рахунок, акт. Нічого не губиться в пошті.\n- **Все зафіксовано.** У кожного документа є вкладка «Історія»: коли створено, надіслано, переглянуто, підписано, оплачено.\n- **Все законно.** Кваліфікований електронний підпис (Дія.Підпис, monoКЕП) за українським законодавством має таку саму юридичну силу, як власноручний підпис на папері. Документи з КЕП приймають банки, податкова й суди.\n- **Клієнт бачить свій бік угоди** в [кабінеті клієнта](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/402): всі документи, статуси, кнопки «підписати» й «оплатити» — без дзвінків «а надішліть ще раз».\n\n## Часті питання\n\n**Чи обовʼязково проходити всі кроки?**\nНі, це конструктор: можна почати з договору без заяви, виставити рахунок без кошторису або зробити лише акт. Але що більше кроків усередині сервісу — то менше ручної роботи, бо кожен наступний документ підхоплює дані попереднього.\n\n**Клієнт не зареєстрований в OneB — це проблема?**\nНі. Клієнт відкриває документи за посиланням: заповнює, погоджує, підписує і оплачує без реєстрації. Кабінет клієнта теж працює за посиланням з email.\n\n**Як залучити колег?**\nДодайте їх у робочий простір із відповідними ролями — див. [Користувачі й ролі](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/419). Менеджер може вести угоду, а підписуватиме керівник.",false,{"id":30,"name":31,"photo_url":32},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1783724418,1783756155,{"edges":36},[],{"data":38},{"help":39},{"id":6,"name":7,"language":40,"edge_categories":43,"edge_translations":269},{"id":41,"name":42},"uk","Українська",{"page_info":44,"edges":46},{"has_next_page":28,"end_cursor":45},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[47,79,111,143,163,194,222,254],{"node":48},{"id":49,"name":50,"created_at":51,"articles_count":52,"edge_preview_articles":53},"54","Початок роботи",1698401262,9,{"edges":54},[55,59,63,67,71,75],{"node":56},{"id":57,"title":58},"483","Портал (Вітрина магазину)",{"node":60},{"id":61,"title":62},"317","Товари та послуги в OneB Invoice",{"node":64},{"id":65,"title":66},"316","Карточка клієнта в OneB Invoice",{"node":68},{"id":69,"title":70},"314","Аналітика в OneB Invoice (фінансова аналітика, звіти по рахунках, аналіз продажів)",{"node":72},{"id":73,"title":74},"307","Знайомство з OneB Invoice",{"node":76},{"id":77,"title":78},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":80},{"id":81,"name":82,"created_at":83,"articles_count":84,"edge_preview_articles":85},"71","Документи",1730719366,12,{"edges":86},[87,91,95,99,103,107],{"node":88},{"id":89,"title":90},"485","Закупки",{"node":92},{"id":93,"title":94},"323","Як надсилати документ на електронну адресу клієта?",{"node":96},{"id":97,"title":98},"321","Приховати графу «Кількість» і «Ціна» в документі",{"node":100},{"id":101,"title":102},"320","Статуси документів",{"node":104},{"id":105,"title":106},"312","Облік податків (ПДВ) у рахунках",{"node":108},{"id":109,"title":110},"311","Як створити видаткову накладну",{"node":112},{"id":113,"name":114,"created_at":115,"articles_count":116,"edge_preview_articles":117},"84","Покрокові інструкції",1783639591,28,{"edges":118},[119,123,127,131,135,139],{"node":120},{"id":121,"title":122},"457","Поля за замовчуванням: валюта, умови оплати, податок і шаблон",{"node":124},{"id":125,"title":126},"456","Закупки: облік рахунків від постачальників",{"node":128},{"id":129,"title":130},"453","Відмінювання слів у документах: правила для прізвищ і назв",{"node":132},{"id":133,"title":134},"452","Заяви: створення за шаблоном, заповнення даних і надсилання",{"node":136},{"id":137,"title":138},"451","Шаблони договорів і заяв: редактор, змінні та кроки заповнення",{"node":140},{"id":141,"title":142},"450","Свій шаблон рахунку й акта: конструктор друкованої форми",{"node":144},{"id":145,"name":146,"created_at":147,"articles_count":148,"edge_preview_articles":149},"85","Поняття й терміни",1783640071,3,{"edges":150},[151,155,159],{"node":152},{"id":153,"title":154},"436","Сховище даних: набори даних і змінні для шаблонів (бета)",{"node":156},{"id":157,"title":158},"434","Профіль компанії: від кого йдуть ваші документи",{"node":160},{"id":161,"title":162},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":164},{"id":165,"name":166,"created_at":167,"articles_count":52,"edge_preview_articles":168},"86","Огляди можливостей",1783640913,{"edges":169},[170,174,178,182,186,190],{"node":171},{"id":172,"title":173},"488","Вигляд і сортування документів у списках",{"node":175},{"id":176,"title":177},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":179},{"id":180,"title":181},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":183},{"id":184,"title":185},"442","Тарифний план і ліміти: де подивитись і як розібратися",{"node":187},{"id":188,"title":189},"432","Проєкти: документи, файли й аналітика в одному місці",{"node":191},{"id":192,"title":193},"431","Аналітика: сім розділів для контролю бізнесу",{"node":195},{"id":12,"name":13,"created_at":196,"articles_count":197,"edge_preview_articles":198},1783724309,6,{"edges":199},[200,204,208,212,216,220],{"node":201},{"id":202,"title":203},"487","Прайс-лист",{"node":205},{"id":206,"title":207},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":209},{"id":210,"title":211},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":213},{"id":214,"title":215},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":217},{"id":218,"title":219},"459","Абонплата і регулярні послуги: рахунки за розкладом без ручної роботи",{"node":221},{"id":9,"title":25},{"node":223},{"id":224,"name":225,"created_at":226,"articles_count":227,"edge_preview_articles":228},"58","Функціонал ",1707816481,26,{"edges":229},[230,234,238,242,246,250],{"node":231},{"id":232,"title":233},"486","Тип і категорія товару",{"node":235},{"id":236,"title":237},"484","Дашборд (Налаштування)",{"node":239},{"id":240,"title":241},"479","Сканування штрихкодів у закупці",{"node":243},{"id":244,"title":245},"375","Прайс-листи",{"node":247},{"id":248,"title":249},"374","Звіт по дебіторській заборгованості ",{"node":251},{"id":252,"title":253},"373","Сповіщення",{"node":255},{"id":256,"name":257,"created_at":258,"articles_count":259,"edge_preview_articles":260},"55","Зворотний зв'язок",1698401315,2,{"edges":261},[262,266],{"node":263},{"id":264,"title":265},"423","Часті питання: швидкі відповіді підтримки",{"node":267},{"id":268,"title":257},"133",{"edges":270},[],1787639179419]