[{"data":1,"prerenderedAt":268},["ShallowReactive",2],{"help-article-invoice-423":3,"help-view-invoice":34},{"data":4},{"help":5},{"id":6,"name":7,"article":8},"20","Інвойс",{"id":9,"catalog":10,"category":11,"keywords":14,"title":22,"description":23,"body":24,"legacy":25,"created_by":26,"created_at":30,"updated_at":31,"edge_associated_articles":32},"423",{"id":6,"name":7},{"id":12,"name":13},"55","Зворотний зв'язок",[15,16,17,18,19,20,21],"FAQ","часті питання","видалити документ","видалити акаунт","складський облік","підпис на документі","прострочений рахунок","Часті питання: швидкі відповіді підтримки","Зібрали в одному місці короткі відповіді на питання, які найчастіше ставлять нашій підтримці. Якщо вашого питання тут немає — напишіть нам через розділ [Зворотний зв'язок](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/133).\n\n***\n\n## Документи\n\n**Чи можна відновити видалений документ?**\nНі, видалення документа безповоротн","Зібрали в одному місці короткі відповіді на питання, які найчастіше ставлять нашій підтримці. Якщо вашого питання тут немає — напишіть нам через розділ [Зворотний зв'язок](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/133).\n\n***\n\n## Документи\n\n**Чи можна відновити видалений документ?**\nНі, видалення документа безповоротне. Якщо документ втратив актуальність, але може ще знадобитися — не видаляйте його, а **анулюйте**: він залишиться в системі з відповідним статусом, і його завжди можна переглянути.\n\n**Чому клієнт зміг оплатити прострочений рахунок?**\nПосилання на оплату не вимикається автоматично після терміну дії рахунку. Якщо ви не хочете приймати оплату — анулюйте рахунок вручну на його картці.\n\n**Я додав підпис і печатку в профіль, а на старому документі їх немає.**\nДокументи зберігають вигляд на момент створення. Щоб підпис з'явився на раніше створеному документі, відкрийте його на редагування і збережіть ще раз — документ переформується вже з підписом.\n\n**Помилився в постачальнику видаткової накладної, а поле заблоковане.**\nПостачальника блокує прив'язаний рахунок. Відкрийте накладну на редагування, приберіть прив'язаний рахунок — і поле постачальника знову стане доступним.\n\n**Де змінюється одиниця виміру в позиції рахунку?**\nКлацніть на поле «Кількість» у рядку позиції — у віконці поруч із кількістю є поле «Одиниця виміру». Докладніше — у статті [Як створити рахунок-фактуру](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/416).\n\n***\n\n## Облік\n\n**Чи веде OneB Invoice складський облік?**\nМи займаємось розробкою такого сервісу. У OneB Invoice є довідник товарів і послуг, аналітика продажів та інтеграції з маркетплейсами, але залишки, надходження і списання він не рахує. Для повноцінного фінансового обліку скористайтеся сервісом OneB Finance — див. статтю [Інтеграція Invoice та Finance](https://wiki.oneb.app/help/invoice/articles/281).\n\n***\n\n## Акаунт і застосунок\n\n**Я відкрив OneB, а розділу Invoice не бачу.**\nНайімовірніше, ви потрапили в керування обліковим записом (профіль, білінг), а не в сам сервіс. Натисніть іконку **сітки** вгорі праворуч — відкриється список сервісів робочого простору, серед них Invoice.\n\n**Як видалити обліковий запис?**\nНатисніть на свій аватар угорі праворуч → **«Безпека»** → видалення облікового запису. Зверніть увагу: разом з акаунтом видаляються і його дані.\n\n**Як зберегти PDF документа на iPhone?**\nУ Safari на сторінці документа натисніть «Завантажити», далі у вікні перегляду — «Поділитись» → **«Зберегти до Файлів»**.\n",false,{"id":27,"name":28,"photo_url":29},"37","Ярослав Плакида","https://account.oneb.app/uploads/usr/photo/1/JMQPpCmTUtL2j8Mecr5W3TbY5ZbyK4fw.jpeg?w=300&h=300&fit=crop&s=7712ff4ac866b4965be19403505c01c8",1783642787,1783695162,{"edges":33},[],{"data":35},{"help":36},{"id":6,"name":7,"language":37,"edge_categories":40,"edge_translations":266},{"id":38,"name":39},"uk","Українська",{"page_info":41,"edges":43},{"has_next_page":25,"end_cursor":42},"W1s0XSxbMiw1NV1d",[44,76,108,140,160,191,223,255],{"node":45},{"id":46,"name":47,"created_at":48,"articles_count":49,"edge_preview_articles":50},"54","Початок роботи",1698401262,9,{"edges":51},[52,56,60,64,68,72],{"node":53},{"id":54,"title":55},"483","Портал (Вітрина магазину)",{"node":57},{"id":58,"title":59},"317","Товари та послуги в OneB Invoice",{"node":61},{"id":62,"title":63},"316","Карточка клієнта в OneB Invoice",{"node":65},{"id":66,"title":67},"314","Аналітика в OneB Invoice (фінансова аналітика, звіти по рахунках, аналіз продажів)",{"node":69},{"id":70,"title":71},"307","Знайомство з OneB Invoice",{"node":73},{"id":74,"title":75},"281","Інтеграція OneB Invoice та OneB Finance",{"node":77},{"id":78,"name":79,"created_at":80,"articles_count":81,"edge_preview_articles":82},"71","Документи",1730719366,12,{"edges":83},[84,88,92,96,100,104],{"node":85},{"id":86,"title":87},"485","Закупки",{"node":89},{"id":90,"title":91},"323","Як надсилати документ на електронну адресу клієта?",{"node":93},{"id":94,"title":95},"321","Приховати графу «Кількість» і «Ціна» в документі",{"node":97},{"id":98,"title":99},"320","Статуси документів",{"node":101},{"id":102,"title":103},"312","Облік податків (ПДВ) у рахунках",{"node":105},{"id":106,"title":107},"311","Як створити видаткову накладну",{"node":109},{"id":110,"name":111,"created_at":112,"articles_count":113,"edge_preview_articles":114},"84","Покрокові інструкції",1783639591,28,{"edges":115},[116,120,124,128,132,136],{"node":117},{"id":118,"title":119},"457","Поля за замовчуванням: валюта, умови оплати, податок і шаблон",{"node":121},{"id":122,"title":123},"456","Закупки: облік рахунків від постачальників",{"node":125},{"id":126,"title":127},"453","Відмінювання слів у документах: правила для прізвищ і назв",{"node":129},{"id":130,"title":131},"452","Заяви: створення за шаблоном, заповнення даних і надсилання",{"node":133},{"id":134,"title":135},"451","Шаблони договорів і заяв: редактор, змінні та кроки заповнення",{"node":137},{"id":138,"title":139},"450","Свій шаблон рахунку й акта: конструктор друкованої форми",{"node":141},{"id":142,"name":143,"created_at":144,"articles_count":145,"edge_preview_articles":146},"85","Поняття й терміни",1783640071,3,{"edges":147},[148,152,156],{"node":149},{"id":150,"title":151},"436","Сховище даних: набори даних і змінні для шаблонів (бета)",{"node":153},{"id":154,"title":155},"434","Профіль компанії: від кого йдуть ваші документи",{"node":157},{"id":158,"title":159},"417","Типи документів у OneB Invoice: що є що",{"node":161},{"id":162,"name":163,"created_at":164,"articles_count":49,"edge_preview_articles":165},"86","Огляди можливостей",1783640913,{"edges":166},[167,171,175,179,183,187],{"node":168},{"id":169,"title":170},"488","Вигляд і сортування документів у списках",{"node":172},{"id":173,"title":174},"455","Головна сторінка: швидкі дії, статистика і контроль оплат",{"node":176},{"id":177,"title":178},"454","Платежі: вхідні, вихідні та контроль оплат",{"node":180},{"id":181,"title":182},"442","Тарифний план і ліміти: де подивитись і як розібратися",{"node":184},{"id":185,"title":186},"432","Проєкти: документи, файли й аналітика в одному місці",{"node":188},{"id":189,"title":190},"431","Аналітика: сім розділів для контролю бізнесу",{"node":192},{"id":193,"name":194,"created_at":195,"articles_count":196,"edge_preview_articles":197},"87","Сценарії використання",1783724309,6,{"edges":198},[199,203,207,211,215,219],{"node":200},{"id":201,"title":202},"487","Прайс-лист",{"node":204},{"id":205,"title":206},"462","Погодинна робота: від обліку годин до рахунку й акта",{"node":208},{"id":209,"title":210},"461","Продаж товарів: від замовлення до видаткової накладної",{"node":212},{"id":213,"title":214},"460","Проєктна робота: кошторис, аванс, етапні акти і контроль бюджету",{"node":216},{"id":217,"title":218},"459","Абонплата і регулярні послуги: рахунки за розкладом без ручної роботи",{"node":220},{"id":221,"title":222},"458","Повний цикл послуг: від заявки клієнта до підписаного акта",{"node":224},{"id":225,"name":226,"created_at":227,"articles_count":228,"edge_preview_articles":229},"58","Функціонал ",1707816481,26,{"edges":230},[231,235,239,243,247,251],{"node":232},{"id":233,"title":234},"486","Тип і категорія товару",{"node":236},{"id":237,"title":238},"484","Дашборд (Налаштування)",{"node":240},{"id":241,"title":242},"479","Сканування штрихкодів у закупці",{"node":244},{"id":245,"title":246},"375","Прайс-листи",{"node":248},{"id":249,"title":250},"374","Звіт по дебіторській заборгованості ",{"node":252},{"id":253,"title":254},"373","Сповіщення",{"node":256},{"id":12,"name":13,"created_at":257,"articles_count":258,"edge_preview_articles":259},1698401315,2,{"edges":260},[261,263],{"node":262},{"id":9,"title":22},{"node":264},{"id":265,"title":13},"133",{"edges":267},[],1787639179420]